关于那台二手GRSupra,这个应该是终结篇这两天我比较忙,所以可能回复的比

平行进口车观察 2024-08-30 20:36:14

关于那台二手GR Supra ,这个应该是终结篇

这两天我比较忙,所以可能回复的比较慢

我给大家简单再说一下事情的前因后果

包括后期B站视频的事情

我一直认为各种平台是一个分享的平台,工作中的顺心也好不顺心也好,都可以分享到平台上。

我们在7月份,遇到了从业以来比较离谱的一次物流事件,就是安排让板车去运,结果被物流地跑开走。

我再次重申,买家没什么问题

购车整个事件里,买方是没有什么问题的,前期沟通也很顺畅,也通情达理,也正是因此,在物流事件发生后,我们觉得可以给买家提供退车服务。

在物流事件发生后,我们也给予了相关的赔偿方案,买方表示接受。

我们从事情发生到事情结束,都有相关平台发布,微博是我主要的平台,更新频率最高

事件发生当天

第二天车辆提车

自此以后,我个人没有在平台上发过任何关于这台车和这件事情的博文。

前段时间,我司员工,也是我第弟,做了视频合集,视频讲述了他步入行业,遇到的各个离谱的事情,其中就包含这段GR Supra物流经历 【84期 | 物流开了50公里,差点损失80万!-哔哩哔哩】

其实账号是腾飞个人账号,我知道他有这个账号,但是对于他发布的内容我是没有约束的,你们认为我们是一个团队,我觉得合理,他发布的内容,我作为公司负责人,应该有审核责任。

到此为止,我们并没有披露车主的信息。因为从始至终,这个事情,我们针对的并不是车主,我们认为车主办的没问题。我们针对的是物流。

B站内容发布以后引起了比较多的讨论,在车主看到后,我觉得是引起了车主不愉快

在此对买家再次表述抱歉

在8月25号我们发布了,买车送HKS头段

买家看到后,咨询HKS头段来源,我说是原车主送我的,他表示不相信,他要跟前任车主取得联系方式,去求证。

也表示我们反复发物流这个事情,导致评论区很多人认为是车主因为50km,借口不想要这个车,给他带来了困扰

我们表示,发布这些博文,属于记录日常生活

车主表示不满,决定要把我们的聊天记录发到各个车友群,让车友群自行传播

看到车主不满,随即问了车主目前的诉求

买家表示,十分不满,十分愤怒,认为我们一直在蹭流量,反复的消费这个事情。(我当时听完反复消费这个事情,是一脸懵的,因为当时我不知道腾飞在近期发的这个B站视频)

第2天,我看到我朋友在他车友群看到“我和买家的故事”,看来车主确实在车友群发布了我和他的“各种记录”

为了公开说明这个问题,我在微博总结了下当时这个事件的整体时间线,意在说明公里数的成因,我们对此的解决方案,以及HKS头段来源,客观展现事情经过

但随后车主在微博评论区回复了很多网友

后来表示,在腾飞的B站评论区提出了对我们的诉求,要我们退服务费,全网公开道歉。

我再重申一下我的观点,凡是找我买车的客人,我们都旨在让买卖双方都开心,让大家有一个满意的经历,我也会分享每一次不平凡的经历,无论是好还是坏,现在是这样,以后也会这样。

关于这次的事件,我没有拉黑任何人,也没删除任何评论,每个人都有为自己发声的权利(无论评论是否正确是否客观)

客户觉得我们在车辆交付之后,造成不好的体验,前期签署了不平等合同,我们反复的去提这个事情,消费这个事情,在某些事情上避重就轻。

这些事情我也无法去反驳,毕竟每个人观点不一样。

关于买家,确实不好意思,无论是作为平行进口车商,还是二手车车商,给你们带来了这种不好的感受,我也在前几天博文中多次道歉,希望买家可以看到。

希望以后大家买车,买车,都能开开心心

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