关于那台二手GR Supra ,这个应该是终结篇
这两天我比较忙,所以可能回复的比较慢
我给大家简单再说一下事情的前因后果
包括后期B站视频的事情
我一直认为各种平台是一个分享的平台,工作中的顺心也好不顺心也好,都可以分享到平台上。
我们在7月份,遇到了从业以来比较离谱的一次物流事件,就是安排让板车去运,结果被物流地跑开走。
我再次重申,买家没什么问题
购车整个事件里,买方是没有什么问题的,前期沟通也很顺畅,也通情达理,也正是因此,在物流事件发生后,我们觉得可以给买家提供退车服务。
在物流事件发生后,我们也给予了相关的赔偿方案,买方表示接受。
我们从事情发生到事情结束,都有相关平台发布,微博是我主要的平台,更新频率最高
事件发生当天
第二天车辆提车
自此以后,我个人没有在平台上发过任何关于这台车和这件事情的博文。
前段时间,我司员工,也是我第弟,做了视频合集,视频讲述了他步入行业,遇到的各个离谱的事情,其中就包含这段GR Supra物流经历 【84期 | 物流开了50公里,差点损失80万!-哔哩哔哩】
其实账号是腾飞个人账号,我知道他有这个账号,但是对于他发布的内容我是没有约束的,你们认为我们是一个团队,我觉得合理,他发布的内容,我作为公司负责人,应该有审核责任。
到此为止,我们并没有披露车主的信息。因为从始至终,这个事情,我们针对的并不是车主,我们认为车主办的没问题。我们针对的是物流。
B站内容发布以后引起了比较多的讨论,在车主看到后,我觉得是引起了车主不愉快
在此对买家再次表述抱歉
在8月25号我们发布了,买车送HKS头段
买家看到后,咨询HKS头段来源,我说是原车主送我的,他表示不相信,他要跟前任车主取得联系方式,去求证。
也表示我们反复发物流这个事情,导致评论区很多人认为是车主因为50km,借口不想要这个车,给他带来了困扰
我们表示,发布这些博文,属于记录日常生活
车主表示不满,决定要把我们的聊天记录发到各个车友群,让车友群自行传播
看到车主不满,随即问了车主目前的诉求
买家表示,十分不满,十分愤怒,认为我们一直在蹭流量,反复的消费这个事情。(我当时听完反复消费这个事情,是一脸懵的,因为当时我不知道腾飞在近期发的这个B站视频)
第2天,我看到我朋友在他车友群看到“我和买家的故事”,看来车主确实在车友群发布了我和他的“各种记录”
为了公开说明这个问题,我在微博总结了下当时这个事件的整体时间线,意在说明公里数的成因,我们对此的解决方案,以及HKS头段来源,客观展现事情经过
但随后车主在微博评论区回复了很多网友
后来表示,在腾飞的B站评论区提出了对我们的诉求,要我们退服务费,全网公开道歉。
我再重申一下我的观点,凡是找我买车的客人,我们都旨在让买卖双方都开心,让大家有一个满意的经历,我也会分享每一次不平凡的经历,无论是好还是坏,现在是这样,以后也会这样。
关于这次的事件,我没有拉黑任何人,也没删除任何评论,每个人都有为自己发声的权利(无论评论是否正确是否客观)
客户觉得我们在车辆交付之后,造成不好的体验,前期签署了不平等合同,我们反复的去提这个事情,消费这个事情,在某些事情上避重就轻。
这些事情我也无法去反驳,毕竟每个人观点不一样。
关于买家,确实不好意思,无论是作为平行进口车商,还是二手车车商,给你们带来了这种不好的感受,我也在前几天博文中多次道歉,希望买家可以看到。
希望以后大家买车,买车,都能开开心心