浙江绍兴。一女子点外卖因为太难吃给了差评,深夜遭到了商家上门骚扰及电话辱骂,后续报警处理了。(来源:小政视频) 小王和她的室友小李在家准备点个外卖改善下伙食。 她们在某知名外卖平台上挑来选去,最后决定点一家评分还算可以的店铺,想着至少不会太差。 外卖很快就送到了,小王和小李满怀期待地打开饭盒,结果一看,那饭菜就跟被谁踩过似的,乱七八糟的不说,味道更是没法形容,小王尝了一口差点没吐出来。 小李也是皱着眉头说:“这啥玩意儿啊,跟昨天吃的剩菜似的。” 小王气不过,就在外卖平台上给了个差评,顺便吐槽了一下这顿饭的质量。 本以为事情就这样结束了,谁知道晚上十一点多的时候,门外突然响起了急促的敲门声,伴随着一个男人的大嗓门:“开门!开门!” 小王和小李吓得不轻,透过猫眼一看,原来是白天送外卖的小哥带着一个自称是老板的人。 那个老板一脸凶神恶煞的样子,对着猫眼喊:“你们俩给我开门,把差评给我删了!” 小王心想这事儿不能就这么算了,于是拿起手机录视频,并且打开了门。 一开门,老板就开始咆哮:“你们有什么资格给差评?!我们做餐饮的容易吗?!” 小王也不甘示弱:“你们做的饭能吃吗?!还来我家闹?!” 老板越说越激动,竟然开始威胁小王和小李,说什么如果不删除差评就要找她们麻烦,还扬言要把她们的信息公布出去。 小王和小李当时就吓坏了,但还是坚持不删差评,并报了警。 1、有人说:这什么破商家啊,饭菜做得跟猪食一样,还敢上门威胁人?!简直无法无天了!这种商家就应该彻底封杀,让他们知道什么叫规矩! 也有网红说:这帮人是觉得自己有多了不起啊?!做不好就做好,还搞什么上门骚扰,简直是黑社会行径! 2、商家是否有权利要求消费者删除差评? 根据《消费者权益保护法》的规定,消费者有权对商品和服务进行批评和评论,这是消费者的正当权利之一。 商家如果要求删除差评,则侵犯了消费者的这一权利。 3、消费者应该如何维护自己的合法权益? 首先,消费者应该保存好相关的证据,如照片、视频等; 其次,及时报警,并向相关监管机构(如市场监督管理局)投诉; 最后,可以通过法律途径来维护自己的权益,比如起诉侵权方要求赔偿损失等。 在上述案例中,小王和小李的做法是正确的,他们记录下了整个过程,并选择了报警,这样可以更好地保护自己的权益不受侵害。 那么关于本案你怎么看呢,欢迎评论区留言交流。