每秒都值得记录
👉记得我刚开始做销售的时候,什么都不懂,一上来就直接问客户有没有需求,结果直接被拒绝!
👉好不容易有了一些意向客户,回访的时候,直接问客户对产品是不是都了解认可了,或者还要考虑什么问题,客户直接不理!每天很努力去开发回访客户,结果还是没啥业绩,太难了!
👉后来找一些高手聊天发 现,他们在跟客户交流的沟通中大部分时间都是在闲聊,但是成交非常轻松!为什么呢?
1⃣闲聊更加亲切✨
闲聊的内容通常是轻松、随意、贴近生活的,这种亲切的交流方式可以让客户感到更加舒适和放松,从而更容易建立起信任关系。
2⃣闲聊可以消除陌生感✨
在初次接触时,客户可能会对销售人员感到陌生和警惕。通过闲聊,销售人员可以消除客户的陌生感,让客户更快地适应和接受自己。
3⃣闲聊可以了解客户需求✨
在闲聊的过程中,销售人员可以了解客户的需求和关注点,从而更好地推销产品或服务。了解客户的需求可以让销售人员提供更符合客户需求的产品或服务,提高客户满意度,促进成交。
4⃣闲聊可以缓解紧张气氛✨
在谈判过程中,可能会出现紧张的气氛。通过闲聊,销售人员可以缓解紧张的气氛,让客户感到更加舒适和放松,从而更容易达成协议。
5⃣闲聊可以找到共同话题✨
通过闲聊,销售人员可以找到与客户共同的话题,从而引起客户兴趣,提高客户参与度,促进交流和成交。
6⃣建立信任关系✨
通过聊天,销售人员可以与客户建立良好的信任关系。当客户感觉与销售人员之间建立了联系时,他们更有可能相信销售人员所推荐的产品或服务,并愿意进行购买。.
7⃣传递产品价值✨
通过聊天,销售人员可以向客户传递产品或服务的价值,从而激发客户的购买欲望。通过与客户进行深入的交流,销售人员可以更好地理解客户的需求和痛点,并针对性地介绍产品或服务的优势和特点。
8⃣解决问题✨
通过聊天,销售人员可以解决客户的疑虑和问.题,从而提高客户的购买意愿。当客户对产品或服务存在疑虑时,销售人员可以通过聊天的方式给予解答和帮助,让客户感到更加满意和信任。
⭕️总之,想要做好销售,学会闲聊在整个销售过程中非常重要,做好销售先学会闲聊