#车主投诉#【凯迪拉克XT5线路问题导致车辆自燃要求更换新车】车主杨先生向汽车门网投诉称，他于2022年5月购买了一辆凯迪拉克XT5 2022款2.0T四驱尊贵型，行驶3.5万多公里。于2024年7月17日行驶中，屏幕突然出现故障字样，然后中控台里面有烟雾冒出，随即靠边停车，下车离开后车头自燃，导致线路及顶棚烧坏。保险公司将车拖去4S店，4S店说等消防报告鉴定出来再处理，还说等保险公司赔付完后，有什么差距再跟厂家协商解决，但保险公司出具了拒赔通知，表示是因线路质量问题导致的。4S店又质疑杨先生驾驶不当及动过线路导致的。杨先生表示，他一没超速，行车记录仪可以作证，二没改动过任何线路，明显是车辆质量问题，要求厂家更换质量合格的新车。