你被销售技巧套路过吗? 一套好的销售话术,是在一轮又一轮实践的基础上,不断迭代升级的。 从前没有这方面的意识,经过了销售产品的锻炼,现在的我会有意识在被销售的过程中,去感受对方,是怎样一步步让我走入他的“陷阱”的。 遇到厉害的,真的忍不住点赞一波。 果然能干好销售的,都是厉害的人物。 今天,来分享一下,我觉得很厉害的一套照相馆销售流程。 因为我是自己有拍照需求,所以下单购买的套餐,前期制造需求的话题就先跳过。 来到拍照环节。 1、 销售直接介绍套餐 打动人心的套餐,无非就是服务+优惠。 在选完孕照服装之后,销售就开始推销新生儿套餐。 有两次和三次,都是在前期团购套餐的基础上,补差价,等于是孕照免费送,并且会送全部底片,也就免了再跑一次的麻烦。 如果不订新生儿套餐,则必须亲自到现场选片,这一步也是为下一个环节做铺垫。 2、 修片套餐可以更优惠,想了解一下吗 亲自到了现场选片之后,首先是会涉及一个固定pose三联拍的优惠摆台介绍,说是100多,降低了心理压力,其实也是接近200块的价格。 拍照pose是摄影师精心设计过的,做成了海报样式,确实很不错。而且这三张照片是不在可选的底片范围之内的,如果喜欢,就必须以底片+摆台的捆绑进行消费。 我想大多数人都会因为价格不算太贵,而愿意付费。 最后,是王炸。 修片人员还会介绍一个比前期销售更优惠的套餐,价格直降大几百。 同样是新生儿照片,福利一致,同样是补差价。 但是,优惠摆台近200块直接送,而且还能多送一次拍摄。 为什么同一家公司,修片人员给的优惠价格,可以比前期的销售人员少那么多? 其实也是合理的。 举个例子,摄影师可能一共拍摄了100张照片,如果底片全送,那么最后给到你的底片可能是40张。 如果需要选片,给你的底片可能是60张。因为你能选的数量很少,要的底片越多,加修的钱就越多。 而前期销售人员给的套餐价格高,送的底片较多,但是这些底片未必都是你自己喜欢的。 在修片人员这里选的照片,肯定都是自己满意的。而且对于有的人来说,照片也不需要太多,实实在在的价格优惠才是最吸引人的。 至此,前期先来一波高价的销售,把能赚的最多的钱先赚了。如果顾客不买单,后期再来一波低价的销售,分析清楚利弊,再加上实实在在的价格折扣,到这里就已经很诱人了。 3、 放长线钓大鱼 我恰好是最难被说服的顾客,即使很心动,也没有订新生儿照片。 但是优惠摆台买了。 我本以为,这一波销售到这就该结束了。 结果,修片人员说,买卖不成仁义在,如果觉得服务还不错,希望可以帮他们宣传宣传,而且我们今天也消费了,虽然钱不多,但也是老顾客了,最后要送我一次新生儿照片,到时候上门拍摄,不要钱,我就不用去拍其他乱七八糟的了。 我们道完谢离开,走在路上的时候,我问老公:“你说,是不是哪怕我们没有消费,最后也会送我们一次新生儿拍摄,然后到时候再给我们销售一波?” 老公点点头,表示同意。 这一套操作下来,真的很丝滑,没有让顾客感到不适,反倒是一次比一次优惠力度大,倒像是真的很为顾客着想,帮助顾客省钱呢。 就像俄罗斯套娃一样,一个接一个,一个接一个。 如果我是老板,要是真真诚,上来就会亮出底牌,给顾客最优惠,或者是两个方案同时告诉顾客,让顾客自己做选择。 但是这样的流程,恐怕顾客选择低价套餐的概率会远大于高价套餐。而且看似真诚,其实顾客并不一定会认同,可能只是良心商家感动自己。 相反,照相馆这一番操作下来,绝对信任的顾客,在选择高价套餐的时候,已经有十足的满意度了,他们也不需要知道还有低价套餐的存在。而选择了低价套餐的顾客,那满意度只会更高,因为前后有对比,省下的钱就会让顾客感觉自己赚到了。 至于没有订购套餐的顾客,后面还有话术等着你。 突然有点期待,到时候这组赠送的新生儿拍照,还会有怎样的销售技巧暗含其中呢......