错过火车登车时间，申请退款遭拒！ 最近一游客在网上购买高铁车票准备出游，但当天因某些原因未能按时赶到火车站，错过了登车时间，错过火车后他在“12306”上办理退票退款时，却无法办理，原因是火车已发车，办理退票时限已过！这名游客听说以往有发车后能退票的情况，但是自己却无法办理，认为铁路公司损害了他的权益，于是起诉该铁路公司，最终经过法院审理认为，他未能赶上火车是由于自身的原因，驳回了他的起诉。 查了一下12306铁路客户服务中心的相关规定，火车开车后原则上是不可以退票的，车票办理退票需要在发车前办理，但如果是特殊情况应不晚于发车后的两个小时内办理且需要说明原因。 赶不上火车，如果不是急着去目的地，可以办理改签，但是需要支付改签费。