重庆，一女子和他人发生争吵，民警多次上门调解无果，便要求女子到警局调解。但女子声称自己不是犯人，没必要说什么听什么，顺手还投诉了民警，民警上门想要强行带走女子，却被女子父母阻拦，其间还使用了辣椒水、警棍。女子不服，将民警告上法庭。

王女士是一名研究生，因为一些生活中的琐碎事情和李先生发生了争吵。

随着矛盾的升级，双方已经到了大打出手的地步，自觉吃亏的二人各自选择了报警。

辖区派出所接到报警之后将此事认定为“治安案件”，交由民警陈某来负责。

一旦被确认为“治安案件”，那么必须由负责的民警出具一份处理结果才能结案，所以民警陈某对此事尽心尽力。

他经过详细调查之后，确定王女士和李先生有着非同寻常的关系。

而且两个人只是因为生活中的鸡毛蒜皮小事发生的矛盾，所以民警陈某便打算劝说二人和解。

谁知王女士和李先生都在气头上，二人谁也不肯退让一步。

当民警陈某劝说二人和解的时候，王女士表示她有伤在身，要到医院验伤，让李先生赔偿！

李先生也不甘示弱，他表示被王女士打到了头部，已经出现了头晕目眩的症状，要到医院做一个CT检查。

关系匪浅的两个人谁也不肯让步，这可为难了民警陈某。

民警陈某只能当和事佬，两边劝慰，只希望在最短的时间内出具一份处理结果，将这起治安案件了结。

可是无论民警陈某作出多么大的努力，王女士和李先生都不肯让步，这也让民警陈某十分苦恼。

时间来到了同年6月18日晚上，眼看着这起治安案件已经拖了将近一个月的时间了，民警陈某决定火速结案。

于是他在当天晚上拨打了王女士的电话，要求王女士在晚上来一趟派出所，商量一下这起案子的最新解决办法，争取在最短的时间内结案。

令陈某没有想到的是，王女士不但不肯配合民警工作来到派出所，共同商讨最新解决办法，反而在电话里将声音提高了几倍对民警陈某说她不是犯人，民警陈某没有资格要求她在什么时间做什么事情。

随后王女士强硬地表示，如果民警陈某逼她到派出所配合调查的话，那么就要出具传唤证明！

本来这起普通的案件拖了一个月就已经让民警陈某十分恼火了，如今王女士的态度更是火上浇油。

于是，民警陈某直接在电话里告诉王女士会拿出传唤证，传唤王女士来派出所的。

王女士气愤地挂断了电话，随后她又拨打了举报电话，声称民警陈某在电话里骚扰她，威胁她。

民警陈某所在的派出所接到举报电话之后，责令陈某必须找到王女士解决这件事情。

随后民警陈某带着同事一起出现在了王女士的家门口，当王女士打开房门之后，看见民警陈某就气不打一处来。

她要求民警陈某立即离开，要不然会告民警陈某私闯民宅。

直到此时民警陈某觉得拖了一个月的治安案件非但没有解决，如今竟然落得一个吃力不讨好的结局，他实在是有些咽不下这口气。

于是，他和王女士发生了激烈的争吵。

在争吵过程中，王女士的母亲听到了声音，随后从房间里走了出来。

由于担心女儿受到欺负，因此王女士的母亲出面阻止民警，不让其带走王女士。

随后同行民警用辣椒水威胁王女士的母亲，不要妨碍公务。

可是王女士的母亲完全不理会民警的警告，她打算从民警的手中救下女儿王女士，就在这时同行民警将辣椒水喷到了王母的脸上。

伴随着王母凄厉的喊叫声，王父从房间里走了出来。

眼见妻子和女儿都被人欺负了，王父十分愤怒，他冲上前去和民警同志扭打在一起，其间陈某用警棍“招呼”了王父。

事后，王女士将涉事民警告上了法院，王女士认为虽然她的父母存在涉嫌妨碍公务的嫌疑，但是远远没达到被使用辣椒水以及警棍的程度。

而且涉事民警在传唤王女士的时候也没有使用传唤证，违反了法定程序。

此案经过法院审理之后，认为民警在办案过程中违反了法定程序，同时也存在着违规使用警械的问题，所以需要对王女士做出赔偿并且道歉。

本来是一起很简单的民事纠纷，最后却闹到了这般田地，实在是令人唏嘘。

经过民警陈某的调解，王女士和李先生始终无法和解，导致该案件被拖了一个多月也无法出具处理结果，大有浪费警力的嫌疑。

民警陈某在办案过程中确实存在着一定的问题，没有按照正常程序对王女士出具传唤证明，违法使用警械，存在滥用权力的问题。

但王女士固执的性格也是造成这起事故的原因之一。

生活中很多的矛盾都是可以被化解的，当大家合理地控制住情绪的同时又学会了换位思考，也许我们的社会会变得更加和谐与美好。

（参考信源：北青网 2021年9月12日 《壹现场丨女子投诉民警后被“铐走”事件警方致歉 当事人发声》）