做销售,想要出大单,那就一定要先学会聊天

玉子聊职场 2024-08-12 23:17:10
每秒都值得记录 [向右R]做销售,想要出大单,那就一定要先学会聊天,因为大单往往都是聊出来的,今天咱们就来聊一聊谈单时的话术技巧,还有谈单节奏,希望能帮助大家快速成交,出大单! 1️⃣、学会反问 当遇到客户问不太确定或者不太懂的问题时,可以用反问的方式,把问题抛回去,这样也能获取更多你想要的客户信息;就比如客户问你,这个要多少钱?你就可以反问客户想要达到什么效果,并且表明我们的产品,根据需求和使用的场景不同,价位也不同,可以根据需求有针对性的介绍;这样,你就可以掌握主动权,而客户一直带着节奏。 2️⃣、改变直线思维 所谓直线思维,就是不要客户问你什么你就答什么,销售谈判中最怕的就是被客户牵着鼻子走;就比如你跟客户介绍完产品,客户也咨询了价格,然后就说考虑一下,就没有然后了,这是为什么呢?所以要杜绝一问一答的直线思维,懂得控场和控局。 3️⃣、学会逆向沟通 很多销售喋喋不休的讲了一大堆,客户却啥也没听进去,这是为什么呢?在与客户沟通时要学会逆向引导,利用人人都有叛逆心理的共性,既能赢得尊重,也能掌控节奏;就比如,你一直跟客户讲产品的优点,反而会让客户觉得反感,因为客户觉得你是在推销,而不是帮他解决什么问题,或者达到什么效果,又怎么会感兴趣呢!所以不要一味的去强行灌输,要学会逆向沟通。 4️⃣、给予客户选择题 学会给客户选择题,才能更好掌握主动权,让客户顺着你的思路,给出你想要的答案;就比如说,你直接问客户周六有空吗?很大几率得到的答案是没有空;那么可以换成,咱们约周六的上午十点,还是下午2点呢?这样客户比较容易在两个选项中给出一个答案,从而减少拒绝的几率。 5️⃣、适当打破节奏 当与客户沟通没有思路,或谈判陷入僵局时,可以用一些小小的插曲来打乱节奏。就比如对方的情绪高涨,或者咄咄逼人的时候,就可以趁着电话铃音说一句,不好意思,我先接个电话。这样可以把对方的能量降下来,顺势缓和气氛,也可以把话题接回来,重新掌握节奏。
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