#车主投诉#【别克E5门店强行置换要求全额退还定金】车主王女士向汽车门网投诉称，她于2024年5月29日订购了一辆别克E5 2023款臻享标准续航版，谈好了优惠3.7万元，置换车辆为非别克品牌，厂家补贴4000元。7月去提车，不想走置换、不要厂家补贴了，4S店就不给提车，告知不置换提车优惠2.5万元，退车要扣2000元。厂家客服回复，置换补贴是厂家给的，与4S店无关。4S店说，不置换的优惠就是2.5万，扣的2000元是店里给销售的罚款。王女士表示，4S店的罚款让消费者出不合理，4S店不执行厂家的置换政策，店大欺客，强烈要求4S店全额退款。