✅人力资源三支柱：COE▪️SSC▪️HRBP 1️⃣COE 专家中心 Centre of Excellence/Center of Expertise ▪️人力资源领域专家，了解通晓各个人力资源管理理论、专业技能，能够制定各种针对企业发展战略的人力资源专项策略与方案。 • 为业务部门提供人力资源方面的专业咨询 • 提升公司人力资源政策、流程和方案设计的有效性 • 为HR BP服务业务提供人力资源专业技术支持 2️⃣SSC 共享服务中心 Shared Service Centre ▪️企业整体的人力资源服务平台，为公司提供一体化、自主化、标准化的HR日常服务，做好基础服务工作。 ▪️人力资源共享中心，将企业各业务单元中所有与人力资源管理有关的基础行政工作统一处理。有些公司会把这部分HR工作单独归类到HR Operation中，行政同属于HR部门但单独负责相关工作内容。 3️⃣HRBP人力资源业务伙伴 Human Resource Business Partner ▪️需掌握HR各模块职能、专业模块技能，熟知并能够熟练运用人力资源相关政策与法规，理解业务目标的同时提供人力资源解决方案，支持业务战略发展及落实，并且与业务部门密切协作，了解所在公司的业务情况。 ▪️企业往往根据BP/全职员工服务率配置BP，不同的行业/企业HRBP对业务的支持程度和业务本身的复杂度不同。 ✅三支柱之间的关系 ▪️COE作为总指挥，对SSC模块工作起着定调，引领及指导作用 ▪️同时COE作为政策及流程的制定部门，需支持HRBP将其落实到业务部门并根据业务部门特点进行调整 ▪️HRBP与业务部门深入合作，需要进行各业务部门人力资源需求管理、员工关系，人才发展等问题，并支持其进行问题解决