离谱！杭州，夫妻俩外出旅游11天，回家发现别墅被烧了，查监控发现燃烧15个小时无人管，走之前还特别交代了物业要外出，装修花了200多万，现在什么都没了！物业：可能是树叶挡着了没看见！那么最终如何处理了呢？ “一年交一万块钱的物业费是干什么的？对面就是保安亭，八点钟燃烧，整整烧了15个小时......” 陈女士彻底崩溃，向记者诉说自己的糟心事...... 陈女士家比较富裕，她和丈夫年轻的时候努力奋斗，积攒了不少财产，为的就是让一家人过上富裕的生活。 半辈子勤勤恳恳，在十二年前就买下了别墅，为了让一家人住的舒适，毕竟家是每个人最重要的地方，因此陈女士决定要将家里好好装修一番，也省的以后不满意需要重新装修费劲。 为此各种家具软装硬装，她都选择上等的，最终装修下来前前后后花了二百多万，算是付出了不少心血。 因此她对家里的环境十分的爱惜，在他们的爱惜下，家里的环境十几年过去，并没有太大的变化，这让陈女士十分的欣慰。 然而令她怎么也没想到的是，自己的一趟旅游，却葬送了最爱的精装修。 原来在七月初正值旅游的旺季，陈女士想着和丈夫一起去别的城市旅游散心，俩人计划着玩上十天半载，好好感受一下外地的风土人情。 走之前，她还不放心房子，因为家中冰箱里放有吃的，不能断电，但不断电又存在隐患。 毕竟这么长时间没有人，万一出什么事情有些得不偿失了。 于是便交代了物业，让其帮忙看管，在她看来一年交一万的物业费，这也算是物业的本职工作。 于是交代完这才放心出远门，经过十一天的游山玩水，陈女士心情大好，然而当她心旷神怡的回到家中，却被眼前的场景惊呆了，她发现家中暗无天日，打开房门一看，里面全是少交的味道，墙壁黝黑黝黑，家中原本的精装修也变成了一片废墟。 陈女士原本在天堂的心情瞬间跌到了地狱，这样的大起大落让他几乎崩溃，但是事已至此，她只好调整心情，调查监控，发现事情的发生的原因，因为路由器掉落和麻将桌产生了摩擦出的电火花，引发了火灾。 可的那个她看完监控后，气不打一处来，她发现火苗起初很小，如果及时发现，一定能够相对挽回一些损失。 可是在她不在的十几天内，愣是没有人发现，导致房子烧了十五个小时，并且被烟熏了十天。 难以想象，家对面就是保安亭，这么大的火灾竟然没有人发现，于是便找物业公司讨要说法，向其索赔，认为其作为安全管理方未尽到巡逻和隐患排查责任，特别是她曾特别提醒物业经理。 物业公司回应称保安确实定期巡逻，但树木遮挡视线且岗亭太大，也非全时值守，已履行基本职责。 陈女士反驳指出火灾长时间未被发现，物业公司应清理遮挡物并增强巡逻效果。经调解，物业公司赔偿3.1万元。 刚开始陈女士同意了，但是事后经过对房子进行修理整顿后，自己光清理费就花了但4.2万元，让她觉得自己吃大亏了，当即找来记者，再次讨要公道。 但陈女士自身也有责任，因此对此事，物业表示，如果后续陈女士有什么需求他们一定会鼎力相助，也会给予她法律援助，并表示，以后一定会再次加强监督管理，避免同样的灾难发生。 安全无小事，责任大于天。只有业主和物业公司共同努力，加强沟通，建立互信互助的关系，才能共同维护和谐安全的居住环境，让家真正成为温暖的港湾。 来源：1818黄金眼