之前听姐妹说某平台退货很难，因为是老用户，我倒觉得还行吧。直到这事儿落自己头上，真想口吐芬芳🤬。 买了一条项链，收到货蛮好看的，但是研究了下这个项链是一条铜合金材质，那这个价格就贵的离谱了，所以我申请了退货！退货之前特意拍了项链的照片（姐妹们以后拆贵重快递都记得保留视频或者图片），寄回去商家说项链有划痕，我看了商家提供的视频，确实项链有一点小痕迹，但是我明明邮寄回去的时候是没问题的，我仅试戴而已。无法确定视频真假，只能怪自己没有开箱录视频以及退货拍视频的习惯。 后来申请小二介入，发现没有个卵用，非要强买强卖给我，已经好几天了，我现在不知道怎么办，已经投诉到12315了。 现在终于知道仅退款有多香了，是真的保护消费者，惩治这些无良商家。