很多人都认为一个很健谈的人 就是很擅长说话的人 是不是很适合做销售 我和你说这个不一定的 有一些人他到客户面前 就可以滔滔不绝 一分钟都讲个不停的 连客户想说句话的机会都没有 你觉得这种人 他能够业务做得很好吗？ 我跟你说不一定的 因为你要去观察 一个很喜欢说话的人 要么就是他表达欲很强 当你的嘴在说的时候 你的耳朵就关起来了 你就没有办法真正的聆听到 对方心里的诉求 其实很多时候 做业务出去很喜欢说话 他的潜意识是什么？ 第一 他害怕冷场 第二 他不敢问问题 大业务有一个特征 就是不一定说得很多 但是一定很会问问题 经常有人问我 花花姐我口才很好的 那我就会问她一个问题 你每次去见客户的时候 你有准备问题吗？ 她就傻掉了 一个好的销售 在去见客户之前 不是想着我要说什么 而是要想着我要问客户哪些问题 每一次见面都是要精心去准备的 你聊了一个小时 回来之后觉得 自己今天见客户了 结果什么信息都没有掌握到 客户调研做得非常差 这一次见面就是无效的拜访 有的时候内向的人 反而可能更适合做保险 而一个经常滔滔不绝的人 不一定是个很好的销售 这个交流就好比你一直在打球 不停地发球给他 客户没有把这个球打回来 看似这一场沟通很愉悦 但是你没有领悟到任何一个点 所以这是一次非常失败的交流 其实最高级的成交 不是你去说服客户 而是客户自己把自己搞定了 通过与你的交流 他觉得自己真的需要 所以这种成交才叫真正的水到渠成 其实为什么要问问题 因为你问得越多 你对客户的信息 掌握的就会越多 更能够找到他的痛点和需求点 所以做业务不在于说得多 而在于要问得好