[向右R][向右R][向右R]建议收藏
[种草R]是不是你热情满满讲了很多,结果等客户回复半天却石沉大海…
[种草R]是不是客户说再考虑考虑,然后你就说好的,结果过了几天没下文了?
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[种草R]其实只要我们谈单和跟进的能力提升了,爆单的单子就跑不了。
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[种草R]一个简单的哲学:尽可能跟进多次,直到得到回应。不要在乎回应是什么,只要得到一个,但是跟进要自然
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[种草R]如果客户告诉我,他们要3天后才能回复我,我会在我的备忘录里标记,并在3天后再次联系他
[种草R]如果他们告诉我不感兴趣,我就不再打扰。如果他们压根儿没有回应,我会继续联系他们,直到他们给我确定的回复。
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[向右R]那么正确的跟进频率是什么?当跟进时,你应该从高频开始,然后随着时间的推移逐渐减少频率。
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[向右R]这里有一个一般的跟进时间表:
第1天:第一次跟进
第3天:第二次跟进
第7天:第三次跟进
第14天:第四次跟进
第28天:第五次跟进
第58天:第六次跟进
第58天之后:每月一次
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[向右R]我还总结了四个跟进的技巧,大家可以参考一下,以免恰巧踩到雷。
[一R]保持友好与亲切
如果对方没有回应,保持一种漠不关心的态度,记住保持微笑来给人留下印象,证明你游刃有余。
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[二R]善于发问
好的销售都是善于提问的人,通过发问去引导客户多讲,从而了解TA的状况、需求和痛点。
[三R]提供价值
私聊的目的绝不是【介绍产品】,而是借此向客户塑造和传递价值,给予他们“我们确实能帮到他”的确定感
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[四R]交流尽量保持简短
讲话直奔主题,避免客套,同时避免冗长的发言,否则会给对方压力。在对方没回复的情况下,发送段落不要超过三段
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所以,做好销售本质是【利他思维】,站在客户的角度去想问题,而不是自顾自的抛出问题,客户凭啥搭理你呢?
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另外,销冠除了做好客户的回访,还要在在朋友圈和社群不断提供价值,解决客户的潜在问题
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[种草R]【跟单】和【私域布局】就是爆单的左右手,两方面都做好了,业绩根本不愁!希望对你有所启发~
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