“无理取闹”一名意大利女游客利用 144 小时免签，到中国旅游，接受采访时却表示十分不满，理由竟然是因为：在中国没有人和她说英语，还认为我们应该把英文标识贴的到处都是！ “中国人去外国不会英语，有人理过我们吗？” 麻烦看官老爷们右上角点击一下“关注”，方便您进行讨论和分享！（信息来源：金融新闻2024-07-19——外国游客吐槽在中国旅游体验差，没人能用英语翻译，看地图更头晕） 这位意大利女游客名叫安娜，她利用144小时免签政策来到中国，计划在北京、上海和西安等地进行为期六天的短途旅行。 她对中国的历史文化充满了兴趣，也对中国的美食非常期待，作为一名欧洲游客，她希望在有限的时间内尽可能多地体验中国的风土人情。 第一天，安娜抵达北京，入住了一家市中心的酒店，她的计划是先参观故宫、天坛和长城等著名景点，然后再前往上海和西安。 然而，她的旅程并不顺利，安娜在酒店前台办理入住手续时，发现工作人员的英语水平有限，沟通变得困难。 尽管工作人员尽力用简单的英语和手势帮助她，但安娜还是感到非常沮丧。 在接下来的几天里，安娜前往各大景点参观，她在故宫门口试图购买门票时，发现售票员的英语水平不高，沟通不畅导致她花了很长时间才买到票。 进入景区后，她发现很多标识都是中文，英文标识较少，她使用手机地图导航，但由于信号不佳，导致她在故宫内迷路，浪费了不少时间。 在长城，安娜遇到了一些热情的中国游客，但由于语言障碍，她无法与他们进行深入交流。 尽管他们通过手机翻译软件和她沟通，但安娜还是感到不满意，她抱怨景区内缺乏英文导游和讲解，无法全面了解长城的历史和文化背景。 在上海，情况稍有改善，上海作为国际化大都市，英语普及率相对较高，公共交通和主要景点都有较为完善的英文标识。 但是安娜在一些老城区和传统市场购物时，仍然遇到了语言障碍，无法顺利沟通和讨价还价。 到了西安，安娜的体验再次受到影响。她在钟楼和回民街等景点发现，虽然游客众多，但英文标识和导览服务仍然不足。 她在采访中提到，她在回民街寻找美食时，因无法与小贩沟通，错过了很多当地特色小吃，这让她对整个旅程的满意度大打折扣。 回国后，安娜在接受意大利媒体采访时表达了她在中国旅游期间的不满，她抱怨在中国没有人和她说英语，认为中国应该在公共场所和景区内增加更多的英文标识。 她的言论在网络上引发了广泛讨论，网友们对此意见不一。 对于安娜的言论，一些网友表示理解，认为作为一个外国游客，首次来中国面对语言障碍确实会感到困扰。 一位网友评论道：“如果我们去意大利旅游，遇到语言不通的情况，也会感到不便。我们应该反思如何改进旅游服务，让外国游客有更好的体验。” 更多的网友对安娜的态度表示不满，认为她的要求过于苛刻。 一位网友留言说：“来到一个非英语国家旅游，本来就应该做好面对语言障碍的准备。她可以使用翻译软件或者请一位导游，而不是抱怨中国人不会说英语。” 另一位网友则表示：“中国已经在很多景区提供了多语言服务，她不应该因为个别情况而全盘否定。” 事实上，中国在提升多语言服务方面已经做出了很多努力，许多主要景区和公共交通系统都已经增加了英文标识，并提供了多语言的语音导览服务。 在北京地铁和上海地铁，车站和列车内都有中英文的站名和指示标识，方便外国游客出行，许多大型景区也提供了多语言的讲解服务和电子导览设备。 中国的144小时免签政策是吸引国际游客的重要举措，随着这一政策的推广，更多的外国游客将来到中国，探索这个古老而美丽的国家。 对于外国游客来说，面对语言障碍时，可以使用翻译软件或聘请导游，积极寻找解决方案，而不是一味抱怨。