去火锅店吃饭,点了一瓶雪碧,一个小姑娘说马上去替我去拿,可能太忙了,她又忘掉了。过了好长一段时间我又问另外一个小姑娘,我点的雪碧刚才那个服务员可能忘了,麻烦帮我拿一下。过了一会儿前一位小姑娘拿着两罐雪碧跑过来,不停的对我说,对不起,对不起,是我忘了,我给你拿了两罐,这一罐是我表示歉意的。我说没关系的,小事一件你不用这样。她坚持把两罐雪碧都放在桌子上。临走之前,我把另一罐的单也买了。我能感觉得到这个小姑娘应当是来打暑期工的,她热情而有些忙乱,还显得有些紧张,怕客人不满意。后来问了店里面一个年岁比较大的服务员,他说店里有七八个是来打暑期工的,都是刚考上大学的高中生。 我说这件事情是想给大家一个建议,这段时间去饭店酒楼吃饭,可能会发现一些年轻的孩子,他们可能是打暑期工的高中生。如果他们的服务有瑕疵,如果他们对服务内容不太熟悉,甚至弄错了点什么,请宽容原谅他们,给他们一些鼓励。 很多年前,我读大学的时候,也曾利用周末和暑假勤工俭学,那个时候,最需要别人的认可和善意的鼓励。