浪漫生活的记录者 🌵记得我刚开始做销售的时候，什么都不懂，一上来就直接问客户，有没有需求，结果客户直接拒绝我! 🌵好不容易有了一些意向客户，回访的时候，直接问客户对产品，是不是都了解认可了，或者还要考虑什么问题，客户直接不理! 🌵每天很努力去开发回访客户，结果还是没啥业绩，太难了! 🌵后来找一些高手聊天发现，他们在跟客户交流的沟通中大部分时间都是在闲聊，但是成交非常轻松!为什么呢? 1⃣，闲聊更加亲切 闲聊的内容通常是轻松、随意、贴近生活的，这种亲切的交流方式可以让客户感到更加舒适和放松，从而更容易建立起信任关系。 2⃣，闲聊可以消除陌生感 在初次接触时，客户可能会对销售人员感到陌生和警惕。通过闲聊，销售人员可以消除客户的陌生感，让客户更快地适应和接受自己。 3⃣，闲聊可以了解客户需求 在闲聊的过程中，销售人员可以了解客户的需求和 关注点，从而更好地推销产品或服务。了 解客户的需求可以让销售人员提供更符合客户需求的产品或服务，提高客户满意度，促进成交。 4⃣，闲聊可以缓解紧张气氛 在谈判过程中，可能会出现紧张的气氛。通过闲聊，销售人员可以缓解紧张的气氛，让客户感到更加舒适和放松，从而更容易达成协议。 5⃣，闲聊可以找到共同话题 通过闲聊，销售人员可以找到与客户共同的话题,从而引起客户兴趣，提高客户参与度，促进交流和成交。 6⃣，建立信任关系 通过聊天，销售人员可以与客户建立良好的信任关系。当客户感觉与销售人员之间建立了联系时，他们更有可能相信销售人员所推荐的产品或服务，并愿意进行购买。 7⃣，传递产品价值 通过聊天，销售人员可以向客户传递产品或服务的价值，从而激发客户的购买欲望。通过与客户进行深入的交流，销售人员可以更好地理解客户的需求和痛点，并针对性地介绍产品或服务的优势和特点。 8⃣，解决问题 通过聊天，销售人员可以解决客户的疑虑和问.题,从而提高客户的购买意愿。当客户对产品或服务存.在疑虑时，销售人员可以通过聊天的方式给予解答和帮助，让客户感到更加满意和信任。 ❤️总之， 想要做好销售， 学会闲聊在整个销售过程中非常重要，做好销售先学会闲聊