“这是要讹钱？”四川绵阳，女子带着老母亲跟旅行团出省旅游，没想到，才玩了1天，老母亲就在睡梦中去世。女子认为，是旅行团的行程不合理，导致老母亲累得病发而亡。她向旅行社索赔15万不成后，双方对簿公堂，法院判了！ （来源：长沙政法） 50多岁的谭丽，她一早从睡梦中醒来，习惯性地往母亲的床上看了一眼，发现母亲一动不动，睡得正香。 谭丽推测，母亲是旅游的时候玩累了，那就让她多睡一会儿吧。 谭丽悄悄起身，到外面逛了几圈，又给母亲带了她爱喝的小米粥和菜包，她估摸着，母亲也应该起来了。 可等她回到酒店房间，发现母亲还是保持着她出门时的姿势，他们是跟团游，在时间上是有规定的，眼看着快要到集合的时间，谭丽决定把母亲叫醒。 她轻轻地呼唤了母亲几声，见她没有反应，又拍了拍她的肩膀，可母亲依然没有反应，谭丽觉得很反常，用手探了探母亲的鼻息，竟然发现她已经没有气儿了。 谭丽吓坏了，她赶紧一边失控地喊叫着母亲，一边掏出手机拨打120。 急救中心工作人员很快赶到，经过检查，发现老人已经没有了生命体征，而她的死亡原因是心源性猝死。 谭丽陷入了悲伤，她没想到，自己一片孝心，竟然让母亲客死异乡，她十分后悔。 谭丽是一家旅行社的负责人，她的母亲找上门，说是想趁着还能动，去祖国的大好河山游历一番。 母亲年纪大了，谭丽不放心，便叫了妹妹一起，决定和母亲一起去旅游。 为了让母亲的旅途更加舒适，她特意联系了山东一家旅行社作为地接社，专门为她们负责在山东的旅行服务。 到了山东，旅行社先安排他们早上七点半到济南游玩，下午又去了聊城参观，并于晚上入住了旅行社安排的酒店。 母亲当天在俩姐妹的陪同下，玩得很开心，吃过晚饭后，她早早就躺下休息。 为了方便照顾母亲，谭丽跟母亲住同一间房间，没想到，母亲竟然在睡梦中因心脏病去世。 母亲虽然一直有病，但是通过药物，一直控制得不错，短短一晚上，他们就天人永隔，母亲连只言片语也没有留下，这突如其来的打击，让谭家姐妹难以接受。 在办完母亲的后事后，谭丽冷静了下来，她对旅行社的表现感到十分不满，在发现母亲出事后，她马上打了120，还同时联系了旅行社负责人，但他们的处理态度十分消极，而且直到抢救结束也没有出现。 谭丽结合母亲的身体情况，认为母亲的死亡，跟旅行社安排的行程有关，他们明知道母亲年纪大，受不了颠簸，却同一天安排了两个城市，明显考虑不周，没有充分考虑老人的身体情况。 她觉得，就是因为旅行社的安排让母亲累到了，母亲才会病发而亡，他们必须要承担赔偿责任。 谭丽找到旅行社负责人，要求他们赔偿28万元，可旅行社认为，老人的死因是心源性猝死，为自身疾病所致，跟旅行社没有一毛钱关系，他们拒绝赔偿。 谭丽多次跟对方沟通，赔偿从28万降到15万，旅行社还是没有同意，谭丽一怒之下，将旅行社告上法院！ 那么，在法律上是如何看待此事的呢? 1、谭丽认为，旅行社安排母亲长途跋涉，强度过大，导致母亲疲惫不堪，诱发疾病而亡，存在重大失误，涉嫌侵权。 根据《民法典》第1165条规定：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。 同时，《民法典》第1179条规定：侵害他人造成人身损害，造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 旅行社并不认可，谭丽身为旅游业的同行，她对旅游线路是十分了解的，而且在出发前，她还在旅游告知书上签了字，上面有具体的旅游线路、计划，以及风险提示。 这足以说明，谭丽对于此次旅游的详情是了解并接受的，其次，本次旅游走的都是平路，强度并不大，并未超出老年人可接受的范围。 2、谭丽认为，旅行社在知道母亲病发后，没有第一时间处理，足以说明他们没有积极履行救助义务。 根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第7条规定：旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。 旅行社对游客负有安保义务，但按谭丽的说法，就需要导游进行24小时的贴身服务，显然这是不合理的，也不可能实现，所以谭丽的说法不能得到支持！ 3、法院审理认为： 本案的焦点在于谭母的期望和旅行社有无因果关系。 从旅行社提供的告知书来看，谭丽显然对整个行程是认可的，而且旅游线路并未发现存在游客超负荷的情况，所以旅行社在安排方面，并无过错。 其次，谭母在急救人员到场后，确认谭母已经没有了抢救的必要性，谭母系在睡梦中离世，而谭丽认为旅行社救助不及时，显然对于旅行社来说过于苛责，也不公平。 谭母的死亡，为自身患有心脏疾病所引起，法院认为与旅行社并无因果关系，旅行社不构成侵权。 综上，法院判决：驳回谭丽的全部诉求！ 在一审判决书下达后，谭丽不服，提起上诉，2审维持原判！ 对此，你怎么看？ 人物均为化名！ 民法典