没有卖不出的产品,只有卖不出去产品的人!在销售的过程中做到这几点业绩蹭蹭瀑涨,小白变销冠!
1.主动
及时跟进,建立信任,促成销售。尤其是大单,比如房子车子等大金额的订单,周期越长,越需要主动跟进。
2.卖价值而不是卖价格
尤其对女性消费者来说,并不是越便宜越好,价格低就会买。
价值并不一定意味着最低的价格,它往往意味着,顾客买的东西物超所值。因此,在营销中,要强调产品的特色卖点,你可以通过这些问题来总结产品价值:
⏺你们的产品能用上多少年?
⏺有保修吗?
⏺它能给消费者涨身价吗?
⏺这会帮助她们吸引更多的人才进到她们的企业里工作吗?
⏺它的功能多种多样吗?
⏺它可以派上不同的用场吗?
⏺拥有它以后能给她带来那些好处?
帮助消费者认识到你所销售产品背后的价值--而不仅仅是价格--是帮助她们建立信心的最重要方法之一。
3.为消费者备好关键问题,列一份问题清单(也就是消费者在购买你们的产品或服务之前可能问到的问题)。
4.在谈话过程中注意适当停顿,让顾客问问题或提出自己的关切点。
提问要贯穿你和客户谈话的始终,确保抓住她们的注意力。尤其是做电话销售,因为看不到对方,多问问题就显得尤为重要。
你可以问类似这样的问题:
⏺“谈到现在您觉得如何?”
⏺“这符合您的预期吗?”
⏺“您还有哪些问题我没有涉及?”
5.要让消费者明确知道你在倾听。
尤其是面对女性顾客,她们在交谈中更期望通过点头、“嗯嗯”或“听起来很有意思”等反应来鼓励你继续说下去。
无论是打电话还是面谈,明确无误地表明倾听的行为,对男女客户来讲都非常重要。
6.简单重复客户说过的话
以此来证明她的话你已经听明白了。
例如:“您的话我听得一清二楚,我们的报价中不含运费。”
7.不要给客户太多选择
8.感谢客户
除了“谢谢您”,感激还有很多方面,其中就包括预测顾客的需求。当你让顾客感到有人对她们充满感激之情时,你的营销能力就会得以提升,回头客就会随之增多,口碑也会越来越好。下面就教你几招,帮你达到这个目的。
✅要不停地说“请”和“谢谢”。
✅把“没问题”改成“别客气”。
✅“乐于效劳”“我就是为您服务的”