销冠养成秘笈🔥销售话术与沟通技巧

读书人在旋转 2024-07-23 18:31:38
没有卖不出的产品,只有卖不出去产品的人!在销售的过程中做到这几点业绩蹭蹭瀑涨,小白变销冠! 1.主动 及时跟进,建立信任,促成销售。尤其是大单,比如房子车子等大金额的订单,周期越长,越需要主动跟进。 2.卖价值而不是卖价格 尤其对女性消费者来说,并不是越便宜越好,价格低就会买。 价值并不一定意味着最低的价格,它往往意味着,顾客买的东西物超所值。因此,在营销中,要强调产品的特色卖点,你可以通过这些问题来总结产品价值: ⏺你们的产品能用上多少年? ⏺有保修吗? ⏺它能给消费者涨身价吗? ⏺这会帮助她们吸引更多的人才进到她们的企业里工作吗? ⏺它的功能多种多样吗? ⏺它可以派上不同的用场吗? ⏺拥有它以后能给她带来那些好处? 帮助消费者认识到你所销售产品背后的价值--而不仅仅是价格--是帮助她们建立信心的最重要方法之一。 3.为消费者备好关键问题,列一份问题清单(也就是消费者在购买你们的产品或服务之前可能问到的问题)。 4.在谈话过程中注意适当停顿,让顾客问问题或提出自己的关切点。 提问要贯穿你和客户谈话的始终,确保抓住她们的注意力。尤其是做电话销售,因为看不到对方,多问问题就显得尤为重要。 你可以问类似这样的问题: ⏺“谈到现在您觉得如何?” ⏺“这符合您的预期吗?” ⏺“您还有哪些问题我没有涉及?” 5.要让消费者明确知道你在倾听。 尤其是面对女性顾客,她们在交谈中更期望通过点头、“嗯嗯”或“听起来很有意思”等反应来鼓励你继续说下去。 无论是打电话还是面谈,明确无误地表明倾听的行为,对男女客户来讲都非常重要。 6.简单重复客户说过的话 以此来证明她的话你已经听明白了。 例如:“您的话我听得一清二楚,我们的报价中不含运费。” 7.不要给客户太多选择 8.感谢客户 除了“谢谢您”,感激还有很多方面,其中就包括预测顾客的需求。当你让顾客感到有人对她们充满感激之情时,你的营销能力就会得以提升,回头客就会随之增多,口碑也会越来越好。下面就教你几招,帮你达到这个目的。 ✅要不停地说“请”和“谢谢”。 ✅把“没问题”改成“别客气”。 ✅“乐于效劳”“我就是为您服务的”
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