又是新员工背锅?辽宁大连,男子一行六人去饭店吃饭,可准备结账时却发现不对劲,18瓶啤酒被记成了36瓶,还有其他的商品服务也被“超级加倍”,店家解释说是新员工培训不规范,网友:那咋没少收了? 男子介绍,他们是一行六人来金州区的一家铁锅炖来聚会,点餐后,就大快朵颐的吃了起来,酒足饭饱后,男子准备去买单,可看到账单,却发现不对劲,而且是过于离谱 账单显示,6个人的餐具被记成了8套,他们一共点了18瓶啤酒,账单上面却显示是36瓶,足足翻了一倍多,此外,账单上面还显示他们点了可乐,可一桌人都表示压根没点过,更没喝过,于是男子来到前台理论 事后,餐馆的工作人员面对媒体询问,解释是饭店新来的服务员培训可能不太规范,此事发生时,还没有到收钱的那个环节 大概翻译一下这句话,就是这是新员工工作疏忽,消费者发现时还没有收钱,他们已经进行更正,但这样的解释,网友们并不买账 有网友表示:我看这不是培训不规范,反而是培训的很到位,新来的服务员怎么不少记了? 还有网友表示:这就是赌你喝多了不注意看单子,你发现有问题,她就说是工作失误,如果没发现这事就过去了 网友的质疑不是没道理的,账单错误的具体情况让人很难不产生怀疑。18瓶啤酒被记成36瓶,餐具数量被多记,甚至出现了未点过的商品。这种错误不仅数量大,而且涉及多个项目,似乎并非单纯的疏忽,更像是系统性的问题。 当然,这也反映了餐饮行业中普遍存在的一个问题,即如何保障消费者的权益。账单准确性是服务质量的一个基本要求,但从这次事件来看,消费者在就餐时也需要更加警惕,仔细核对账单,确保自己支付的金额与实际消费相符