“闹大了！”广西北海，女子拿丈夫的银行卡去银行取4万元，银行打了女子丈夫的电话核实，还询问女子取钱用途，钱哪里来的。女子气得顶嘴：偷来的抢来的。不料，工作人员不给她取钱，女子做了一个举动，银行把她拦住，女子气得报警。
（案例来源：南昌晚报）
李娟匆匆走进银行，手里紧握着丈夫张强的银行卡。她眉头紧锁，心里盘算着急需用钱的事情。
她怎么也没想到，明明自己有本人身份证，还有丈夫的身份证，是可以代理取的。
但是她却遭到了刁难，还引起了一场冲突，这让李娟心情烦躁不安。
事发当天，她去银行取钱，工作人员得知李娟是代领的，于是给她一份防诈骗通知书，让她看完就签字。
等李娟签完事后，她以为就可以取钱了。
可是银行的工作流程才刚刚开始。
银行又对她说，要打电话给银行卡的本人核实情况。
李娟无奈，也只能干着急地报了丈夫的号码。
谁知，银行核实完了，没有问题，但是却一直没有挂电话。
李娟眼巴巴地等着，时间一分一秒地过去了，她有点不耐烦地催促工作人员，别打电话了，赶紧帮我取钱吧，我还有急事。
工作人员这才挂完电话，然后却问李娟，这个钱是哪里来的？
李娟听了，就有点生气，她心里本来就憋着一股气，直接说，抢来的偷来的。
没想到，就是因为这句话，银行工作人员对她说，你说不清楚，这钱取不现金，只能转账。
可是李娟没有带卡，现在取现不了，卡也转不了账，她就火冒三丈，拿出手机，录视频，要曝光银行说他们刁难人。
工作人员看到这里，叫保安赶紧把李娟拦下，不让她出这个门。
李娟气得报警了。
警察来了之后，还好没有和稀泥，直接对银行工作人员质问，人家没有管控的账户，为什么不给人家取现。
最后，在警察的调解下，李娟成功取到了钱。
事后，银行解释，这也是为了客户的账户资金安全考虑。
那么，从法律角度看，该如何认定这件事呢？
1、李娟可以帮丈夫代理取款吗？
《民法典》第一百零六条规定：代理人在代理权限内，以被代理人名义实施的民事法律行为，对被代理人发生效力。
一个成年人可以委托他人代理进行民事活动，包括银行交易。
具体到李娟的情况，她持有合法的授权文件（如委托书）以及她和她丈夫的有效身份证件，她理应能够代理其丈夫进行取款操作。
2、李娟具有合法的代理权限并遵守了银行的正常程序，那么银行就要履行取款义务。
《商业银行法》商业银行与客户之间的业务往来应当遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则。
银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。如果银行在没有合理依据的情况下限制客户的正常取款需求，违反了这些原则。
李娟可以向银行业监管机构投诉，或者通过法律途径维护自己的合法权益。
3、银行虽然有权执行反诈骗和安全程序，但也应确保这些程序合理、透明且尊重客户的合法权益。
同时，客户在提供必要的信息时也应保持耐心和理解，以便顺利完成交易。
其实，银行和客户都没有错，但双方都要建立在一个理解、和谐的层面上去解决问题。
对此，你怎么看？
这个询问实在多此一举。
存钱从来不问问题
老实人一个不放过，该拦的一个没抓过，这就是银行[赞][赞][赞][赞][赞][赞][赞]
现在的银行就是狗拿耗子，多管闲事。七匹狼干不了的事都让银行干了
说实话柜台工作人员也不喜欢这么多事，可有规定有监控，他们不这么做扣工资奖金还是小事，还很有可能直接下岗，只能怪下规定的都不是人，高高在上当神仙当惯了
有的柜员就爱拿个鸡毛当令箭 就是欠收拾
社会诈骗防不了，脱裤子放屁少不了。
银行直接吞掉你的钱，你又耐他如何？把你的钱吞了，再把你抓去关几年。理由：钱财来路不明。我这里只辛辛苦苦靠摩托车载客，存了点现金拿去存了，结果就是因为来路不明被没收，还把人给抓去关了两年。有冤你都无处申！
询问啥，一旦有真诈骗犯去取款，他会自觉承认钱是骗来的？真这样还要公安啥事？多此一举。
为什么银行不要求每次存款不高于500元，高于500就出示收入证明，不出示就不给存钱
让你存钱 花光了欠银行的钱不就好了吗
为什么要存银行
是我的话直接将全部钱取出来然后消户[哭着笑][哭着笑]
所有莫名其妙的措施有的是因为莫名其妙的领导，但更多是遇到了莫名其妙的案例
是谁给的这个规定，骂银行有毛用，看小虾米蹦蹦跳跳真可爱，不痛不痒的
国家如果让银行这样管控公民支配自己的钱，真的这样下去的话，这个社会离乱就不远了，因为那些银行的人都会拿着鸡毛当令箭的！！！
建议把钱放我这里
该拦的没拦住，不该拦的全拦住。
此地落后封闭不可投资做生意
银行现在是大爷
取钱时候不说废话，递身份证，递卡，输密码，拿钱走人。只要你不说你是代取钱，一般银行工作人员才不会多此一举。只要你说了，那就只能公事公办。
脱裤子放屁[抠鼻]
银行干嘛去了
我姑妈的存折一直都是我妈帮拿，有一次我去帮我姑妈取两万交手术费，东问西问的，我这边都火烧眉毛等钱救命了，我气了，直接拍台说，你不给我取可以，我姑妈要是出了什么事，我肯定回来找你，我现在也不走了，柜台一听，也怕了，马上给我取。。。。
放他娘个屁，老子的钱用得着别人操心吗
这踏马一看就是假的，假新闻，因为工作需要，工人需要现金，每个月都要去银行取现金，只是让你填个单子，写明用途，从来不会问你钱哪来的，太假了这新闻举报
银行规定五万以下可以代取，只要拿着双方身份证银行卡知道密码就OK，人家柜台都不多问一句
麻痹 银行都破产了才好
存钱容易取钱难
银行其实就不是为客户着想，什么防诈骗，银行就是不想客人取钱走。
拉黑那间不说清骗取流量
银行这样野蛮，借口保护储户安全！我第一个不信银行有那么好心！
首先错在银行，妻子代丈夫取钱，证照齐全，合理合规！
存钱的时候从不问你钱是哪来的
银行是大爷，胡作非为，随便为难储户。为何马云说银行不改变就要改变银行。
银行工作人员履行职责的同事有些矫枉过正吹毛求疵了。
抢来，可以充公啦
委托书有没有？
银行在做一些不该做的事情。
钱存进银行钱就是银行说了算
银行帮很多坏人管钱呢？怎么办？
银行是应该管一下了。
披着羊皮的狼
不得不说，钱放在银行真的很安全，安全到自己都取不出来
自己嘴践
就算是诈骗，那也是人家警察的事儿，跟你银行有个毛关系。狗拿耗子，多管闲事
好好说话就行，你的账户说不定有问题，人家也是执行规定没毛病。还偷来的抢来的，自己嘴贱抓你正常。
我想问她了，如果你不是对你老公有二心，偷偷摸摸拿你老公的卡来取为己有，你怕银行这个手续干嘛
银行现在就是他吗的操蛋，为什么没有外资银行进来？
这银行明显就是刁难客户。不发飚都不行。
马云退休了！[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]
钱都被银行花了，能不给老百姓就不给了，以后钱就不要存银行了，现在取钱是越来越难啊！弄不好银行找个理由，老百姓永远取不出来。
银行保管别人的钱，然后就成了钱的主人，储户用钱得求银行。这家银行还不让储户走，这属于限制人身自由