刚才看了网友发的头条，说是从事家电维修，上门去维修一起冰柜漏电问题。前后来回30多公里，折腾几个小时，网友本来想着乡里乡亲的，就收50元。没想到，最后的结果是，30块钱爱要不要，真的让人窝火！

我要说的是这么老兄真的太实在，本来是非常大的一个“”工程“”（家用线路漏电真的是一个大工程，检修起步都是500），硬是让他说成是小事一桩，这哪能挣到钱。应该这样说，这事大了，漏电会电死人的，马上去可以，上门费50元，不管修不修，上门就给50元，先打钱过来吧！对方越是紧急，这个时候收钱相对越容易，收钱也是需要把握时机的。

等上门后，发现问题原因后，不要立即告诉客户，也不要立即解决，需要仔细认真检查一番，最后告诉客户是压缩机漏电，这个需要更换压缩机。这个时候告诉客户维修费多少钱，压缩机多少钱。

客户同意后，你再考虑是换压缩机，还是不换压缩机。不换压缩机，可以告诉客户是压缩机的启动器漏电，找个原因就行。只收维修费就行了。这个客户肯定是愿意的。

然后再把故障解决，收费走人。

我看了网友们的评价，也都是这个意思，现在无论你干哪一行，太实在，只能饿死，累死，也挣不到钱。这和做生意一样，但凡能挣钱的，都是咱们大家口中的“奸商”。但是这些人做生意有头脑，办事灵活，善于见人说人话，见鬼说鬼话，所以能挣到钱。

而实在的人，钉是钉，卯是卯的，太死板，无论是做生意，还是干工作，现在都是不落好的。说句不好听的，现代社会人太实在，那就是太笨了，死脑筋！

有些人说做生意就应该薄利多销，让客户一传十，十传百，带来好的口碑效应。要知道，现在是信息爆炸时代，不是一百年前，需要口口相传的，现在做生意想火靠的是流量，要的是人气！如果真的要靠口口相传，还不等生意火起来，老板早就饿死关门了。

我始终认为做生意，该收多少钱，就收多少钱，不要在价格上让步，做服务业的，只需要把服务做到位，做好就行。客户花钱买服务，不是为了省钱，而是为了满足自己的需求。如果想省钱，不点外卖自己出买就行了，不找人维修自己买工具自己动手就好了。

一定要明白，做服务业不是为了客户省钱，而是为了让客户认为花得这个钱值，越超值客户越高兴。我们无论买任何商品，白送的都不会珍惜，因为我们没有付出代价。这就年轻人谈对象一样，越是女孩不理，男孩子就追得越紧。就像那句话，“妻不如妾，妾不如偷，偷还不如偷不着” 一样。

只要让客户明白，他花的这个钱非常值，给他解决了大问题，你付出了大“努力”就行。真的努力了，还是假的努力了，客户是不关心了，客户只要感觉你大“努力”了就行！

特别像现在大件家用电器随着大工业化时代到来，价格越来越便宜，客户的维修意愿和动手能力越来越强，所以在以后上门维修家电时，需要收取上门服务费。只要上门就收费，这个是自己来回路程和占用的时间费用，这个还不是检修费。

检修费是自己学习维修技术和积累维修经验的分摊成本。你查出故障原因了，一些动手能力强的客户要的结果就是你告诉他什么地方坏了，然后他自己网上购买东西自己换上。所以查出故障原因后，没有必要告诉客户是哪里坏了，就是修好多少钱，保修多长时间就行。不行，收拾工具走人，临了上门费和检修费一定要收。

维修同行们，我说的对吗？

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