我先说一句，我去你m的！！ 今天是非常糟糕的一天，一团糟！心态直接崩了… 昨晚下班邻居的广告牌卡了一下我的卷帘门，然后今早来了直接开不开了急疯了，找人修门用了2个小时！本来今天起了个大早因为餐多，七点多就到店里了，结果修完门九点多了，备餐根本来不及直接导致所有的餐都迟到了！根本来不及看手机和顾客沟通只能尽量去赶，但还是迟到了很多心情已经极度不好了！ - 在十一点半忙到疯的时候，顾客给我打电话 和骑手干起来了！骑手还有一公里送到了，然后就卡在那好半天不动，顾客给孩子订的餐 孩子着急吃完饭去考试！然后给骑手打电话 骑手说还得四十分钟，顾客就生气了 我想着 语气肯定也是不好的… 然后我又给骑手打电话，骑手一顿和我发脾气 说顾客态度不好咋咋的，我又安抚骑手，我说给他➕20块钱 麻烦帮我先送一下，事已至此总要解决问题吧，骑手死活不同意…我软磨硬泡就是不行！然后就 顾客一个电话 吐槽骑手…骑手一个电话 吐槽顾客！他俩谁也不让着谁 ，我就两边调和 道歉🙇‍♀️！顾客说要揍骑手 骑手说要揍顾客…我真的 心力交瘁崩溃至极！最后 顾客孩子没吃上饭去考试了，骑手也不给顾客送了 把餐给我退回来了！然后我又把钱给顾客退了！105元的餐，扔掉了…骑手又来我店里一顿发脾气，真的 我无法形容那时的心情，因为还有一堆餐没做！最后骑手发完脾气走了 顾客也微信一顿和我发脾气吐槽（倒是没冲我），我又是一顿安抚 道歉！事毕 我哇一下就哭了，一边哭一边做餐！那一刻 我真是够够的了！！ - 其实对于我来说，非我的原因给骑手道歉给顾客道歉我都习惯了，两边调和 沟通 忍气吞声也可以接受，不足以让我崩溃，毕竟咱就是干这个的嘛，可是我觉得不管什么原因没让顾客吃上饭，就让我很难过！这一点非常让我受不了…人家寄予厚望的期待着午餐，结果没吃上，换位思考我也会特别糟心！！奶奶的，太会换位思考也不是啥好事～给自己的心理压力太大！！这一上午我水没喝饭没吃！一直到下午三点多才吃上今天的第一顿饭，饿的气的胃也疼 脑袋也迷糊 还低血糖…真的 同志们 这店你就开吧，一开一个不吱声！这点窝囊费赚的太不容易了～ 自己当老板挺美好，但是美好中掺杂着太多的心酸和委屈啊…