“这就是格局问题！”山东一名女子购买格力空调承诺10年后免费换新，但现在十年已满，女子要求换新机却被拒绝。而格力给的回复，让女子直呼：“玩不起 ”！网友；真可惜，本身可以做一起宣传，格力空调能用10年，这下好了，为了省几千块钱丢掉信誉！
2010年，山东的赵女士在格力专卖店购买了两台空调。
当时格力正在做国庆活动，有两个优惠力度。
第一个是享有七折优惠。
第二个是十年免费换新。
尽管赵女士的预算不是很够，但是还是抵挡不住十年免费换新的诱惑。
因为十年之后如果空调出问题的话，再买新的还是一笔重大花费。
所以经过一番思想斗争之后，赵女士以10200元的价格购买。
在付款之后，电源当即拿出两张“感恩金卡”和20张副卡。
上面清楚地写着自购机之日起满十年后未使用副卡享受优惠的话。
可以凭借全套副卡和主卡将旧机交回，并且公司免费更换同等价位的新机一台。
在那张金卡上面也写着凭借此卡可以在山东区域内任何一个隔离销售点使用。
赵女士将卡拿在手里，感受到极大的满足感和格力空调满满的诚意。
但是，赵女士现在有多欣喜，之后她就有多么心寒。
十年的时间转瞬即逝，由于时间较长，赵女士所购买的空调难免会出现问题。
但是赵女士深深记得当时购买空调时导购的言辞。
因此十年间尽管空调有再大的问题，赵女士也没有动用过那些副卡。
马上“十年之约”就要到期，赵女士怀揣着激动的心情走进附近的格力专卖店。
可是当她拿出仍旧崭新的十张副卡的时候，却被工作人员以“没有这项活动”而拒绝。
赵女士感到很是诧异，当时买的时候明明说好的，怎么现在成没有这项活动了呢？
于是赵女士赶忙拿出“感恩金卡”和购机发票，用以证明自己当年在这里买过空调。
并且将金卡和副卡上的内容让工作人员过目，证明十年前确实有这项活动。
但是工作人员却显得十分不耐烦，连看都没看就将卡退了回来。
眼看赵女士仍然不依不饶，于是工作人员又说他们换不了。
赵女士面对格力的做法和工作人员的态度感到很是心寒。
但是赵女士还是心存希望，决定向格力官方客服说明情况，讨要一个说法。
然而客服却表示这一活动早已结束！
但是赵女士却表示你们这副卡上面明明写的是更换同等价位的新机。
可是话还没说完呢，对方就再次以活动已经结束打断赵女士，并且挂断电话。
无奈之下，赵女士开始寻求媒体的帮助。
令赵女士没想到的是，格力客服变脸的速度简直比翻书还快。
当记者询问他们的时候，他们竟然表明赵女士的发票日期不在活动范围之内！
客服说，当年的活动时间是在10月1日至7日，也就是国庆假期。
而赵女士提供的发票上面却显示是在10月16日购买空调。
所以赵女士购买空调的时间根本不在活动时间内，对于赵女士提出的换新机的要求也无可奉告。
这可把赵女士气得不轻，当时买的时候说得好好的，并且还给自己活动凭证。
现在要求他们履行活动承诺，一会没有这个活动，一会活动结束，一会又是不在活动范围内。
这不是明摆着欺骗消费者呢么？
而赵女士想要买新机子的话，手里的二十张金卡一次只能使用一张。
她无法接受格力客服的做法，并且表示如果他们还是以各种理由搪塞过去的话，赵女士将会走法律程序。
无论当时是怎么样的一个情况，但是既然赵女士拿着金卡和十张副卡，官方就应该履行诺言。
明明可以通过这件事情让自己的口碑与形象更上一层。
结果却因为一万元而造成一系列负面影响。
希望格力能够尽快做出回应，给赵女士和无数的格力空调购买者一个合理的交待！
呼叫董明珠
原本就是忽悠你，谁知道十年了你还记得，更奇怪的是十年了格力还在！
我感觉格力空调还可以，我那格力空调用了二十多年，从来没出过毛病，现在还用着。
年销售几百亿的企业，结果一万块都玩不起
那就买美的，我家的空调电扇全是美的
奥克斯空调好，还便宜，装吧！不用十年，五年就可以换新
格力的神话早已结束了，无论质量功能还是性价比已经远远落后于其他品牌了。
没想到这女子较真10年，没想到格力空调存在10年，如果这女子把这事连续闹10年，格力绝对损失10亿百亿的。
经销商没想到格力这么强大，10年还没倒闭，反倒越做越强，人家心里直骂董大姐。说实话，家用空调格力机还真不错，我买的美的没用几年全换格力了。
我一千多买了个大一匹半35的奥克斯，样子也很好看用了几年了非常好用，制冷制热杠杠滴，又便宜又好，不要迷信什么大品牌
听听就好，别当真，现在格力说10年保修，也是听听就好，别说10年，前段时间刚购买空调人家都指鹿为马，现场明明有问题，维修师傅也承认有问题，结果格力就不认，说要买家找第三方检测，后面各种折腾，买家经不起了，自己找了外面的维修修好了，格力赢了[捂脸哭]
居然还有这回事？呵呵😒！好在我们没有钱买了
这就是国内的企业，一点诚信都没有。
呼叫董明🐷
谁想啊十年之后格力没倒闭。打脸了。人算不如天算。存在就信守承诺。
格力也玩套路？
关键词：诚信
最大的错误就是十年后格力空调没倒闭
海尔吧！服务好，我家里都是海尔的电器
十年前的机子没有了[拍手]现在一年换新都靠不住 承诺都是废话
商家以为十年以后只要你我厂家任何一方不在了，这事就了了，没想到都在啊，商家无奈表示，即使我不在也行啊！
格力就是一坨屎
玩不起就赶紧倒闭
呼叫董老板
我以前一直用格力，而搬家后现在用美的，格力，呵呵了
不是说活动结束后买的吗[开怀大笑]
等后续！
看看第一条就说了，此卡不找零，不兑现[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]
这最大的错误还是格力十年了依然还在[哭笑不得]
信用攒起来很难 丢起来却很容易
一万元元，在这时间里给格力创造了多大价值[得戚]
空调还是格力好，这不可否认，美的我也装了，小问题远比格力多，如果是再安装空调，我不会用美的
国外有这么好的企业但中国有这么好的企业吗梦游呢
都这样了，怎么搞经济，天上不会掉馅饼的，
用抖音和微博呼叫董明珠
王自如这个苏妲己
假的！
董明珠，你出来解释一下吧。上微博抖音直播间@董明珠让她给个说法吧！不讲诚信可不行啊
国内这方面法律法规还不是很完善，要不然够格力喝一壶了。
格力出毛病了，还好在6年内免费维修
我的格力空调用了二十年
吃相是越来越难看了
应该是有这活动，结束了经销商还在搞，骗消费者。
格力啥时候改行看风水了？风水佬骗你十年八年[滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑]
董明珠看到了吗？！
美的售后还可以，格力也可以，有一台用了2008年到现在
因为董大姐，我装修5台空调全买了美的
黑格力的又出来了
董小姐格局小了，我想知道美的何先生知道了会怎么做
我不信十年前山东有此种网络发票
解释权又不在你
格力自己也想不到能活10年
玩不起就别玩
空调用10年不是很正常吗？应该是当时销售门店搞的活动吧~~厂家这样搞不怕死吗？
活动过期，你还给活动凭证，直接起诉格力诈骗。
还真信十年后承诺的，只能说太天真了～一年后的我都不信。。
这玩意就是经销商的销售技俩 说句公道话 除非是格力官方的活动
没有格局
玩套路，会玩死一个企业的，现在这么多品牌，不是你一家独大
和当初的城市便捷黑金卡一样，开始说是永久会员，每年生日房免费，过几年后说没有就没有了，老百姓去哪里说理去？
这事应该不止一个人，十年过了，为什么你们的卡还不丢呢？自寻烦恼
还是雷总牛小米1直接全款回馈
无商不奸
直接起诉董明珠看看能不能解决
无信不立，败亡迟早的事
长的美的人想格力
董老太玩预制菜去了，没时间
我就想知道有没有鞠躬道个歉，当然就道个歉，和别人一样不用处理就行，一天到晚讽刺人家[得瑟]，自己也做的没啥好，不就是你们口中的双标吗？？？
卧槽，错别字看得我想吐
真差
资本家都是一个样，哪有国籍之分！1万个资本家里，也许有那么一个还有良知的，但有啥用呢，你只要理解，资本家都不是人就行了，至于错杀那一个，有影响吗！
没想到格力如此辣鸡
格力空调早就不行了❌
找董明珠去，她一定会兑现的吧。那娘们儿大气
格力没想到自己企业十年还在
应该经过法律程序让这里坏企业臭名远扬!
许家印怎么就没想到这一招！ 假如恒大十年前承诺买套房十年后再送一套，你今天去找谁要？！
玩不起
经销商出的活动，让格力背锅