作者/柯基
编辑/墨言
通过爆品为支点来撬动跨境电商的大盘,似乎成为一种趋势。
8月15日,TikTok for Business在深圳举办2024 SHOPNOW 品牌电商出海营销峰会,并在会上正式发布《TikTok for Business出海电商宝典》(以下简称《宝典》)。《宝典》通过总结出海电商的发展规律,发现在商家的成长阶段中,“爆品”贯穿了生意经营始终。
商家以TikTok的兴趣电商模式为起点,开拓跨境电商的市场大盘,建立“货找人”的核心逻辑,在面对相对陌生的海外市场时,的确更容易实现以小博大的战略目的。
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通路已经打通
在国内有着相对成熟的生意模式的商家,可以结合TikTok的平台属性,针对当地市场的特性,进行在地化的经营。
Seaways品牌出海负责人黄瑶聪表示,短视频的玩法实际是兴趣电商的逻辑,将国内市场的内容电商营销的经验去海外复用。Seaways作为一家国货家清品牌,在2023年9月基于TikTok平台开启了出海业务,目前在东南亚跨境商家同类目中做到了前三。
回顾国内的短视频平台发展历程,在短视频+直播的模式下培育出兴趣电商的模块,再由全民万众创新以及需求量的爆棚而拓展出更为成熟的货架电商,最终成为兴趣电商+货架电商的完全体。
在成功案例在前的情况下,TikTok可以省去国内短视频探索和进化的过程,直接以完全体的姿态示人。
仅从数据上看,TikTok就已经成为全球最受欢迎的社交平台之一,Statista近期更新了关于TikTok的一系列数据,截至2024年4月,TikTok在全球有15.6亿月活跃用户。到2024年,TikTok预计将在全球拥有20.5亿注册用户。
这意味着,TikTok已经完成了对海外用户的基础覆盖,目前正处于内容电商+货架电商双线养成的红利释放期。
头部玩家自然看到了其中的玄机,早早便下注TikTok,三只羊集团去年以TikTok为核心平台开始了出海布局。公开信息显示,合肥三只羊网络科技有限公司成立于2021年3⽉。在发展过程中,三只羊集团建立了以大、小杨哥为核心,小黄、七老板、嘴哥、乔妹、卓仕琳等头部主播的矩阵。
在2023年第四季度,三只羊旗下的Three Sheep Network位列TikTok Shop东南亚跨境优秀机构榜单。今年1月,三只羊与新加坡本地达人shopwithsasax进行了首场合作直播。该场直播登上了TikTok新加坡地区销售GMV排行榜第一,三只羊集团的自营品牌“小杨臻选”也进入新加坡市场。
此外,东方甄选也曾发布多个与TikTok相关的岗位,岗位涵盖TikTok海外店铺运营、运营经理(TikTok)、商务经理(TikTok)等。
伴随着TikTok在海外的扩张,Seaways也迎来了自己的高光时刻,在东南亚市场,自去年9月上线之后,市场份额快速增长,去年12月到今年第一季度,在同类目中的跨境电商中做到了前三的位置。
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聚焦爆品,事半功倍
在海外市场,由于对当地商业生态的相对陌生,需要“爆品”来破局,从而带动整体销量。
在TikTok for Business的《宝典》中,“爆品”被定位为自带流量、销量可观的产品。在TikTok平台上,近30天日均销量超过30单,且未来30天增速超过30%即可称为爆品,而超级爆品则是近30天销量超过100单,且未来30天销量大幅激升的产品。
依据《宝典》划分的三阶段,对于准备出海和刚入局的商家来说,实现出单破零是这一阶段的重要指标。而达成破零的关键在于“选对品、投对广”。
在选品阶段,商家需要了解目标市场的品类特色与成本结构,从而了解利润规模,同时,也要明确竞争对手及自身的品类划分;而在投广阶段,TikTok for Business提供了最适合破零的广告产品——商品卡广告(PSA),可以放大商城流量,为商品带来更多曝光,缩短出单时间。
Seaways打爆海外的首款单品是一款浴室清洁剂,在正式开启海外业务之前,公司做了大量的市场调研,发现东南亚地区的消费者非常注重卫浴方面的清洁,但市场上的主流产品,其清洁能力不甚理想。所以,Seaways结合自身供应链的特点,以及相关产品在国内打爆品的经验,选择以浴室清洁剂为爆品进行市场突破。
作为后来者若想切入市场,通过“人找货”的逻辑完成突破,是要消耗巨大的成本,比如铺天盖地的广告、顶流明星的签约费等,倘若利用兴趣电商的“货找人”逻辑,可以实现以小博大的超车目的。
因此,Seaways确定以TikTok为主阵地,初期通过达人投放的方式来打开局面。由于产品客单价较低,基本上只要有达人合作,Seaways就会给他寄样,直接拍相关视频。“不会去限制说要达到什么类型的达人我才会去合作。因为初期对于我来讲,就是要做好达人的基建。”黄瑶聪坦言。毕竟,只有在短时间内,对于同一款产品的短视频数量达到一定量级,才有爆单的可能。
在Seaways的出海实践中,TikTok不仅是一个卖货的渠道,同时也是一个社交媒体,具备品牌宣传渠道的价值,“我们在整个TikTok里面做完整的一个闭环,其实性价比是非常高的。”
作为全球最受欢迎的社交媒体之一,TikTok以其独特的社群电商模式,正在为线上购物带来新的可能。一方面,随着150多个国家和地区的用户持续加入,TikTok的用户群体日益庞大,这些年轻、有创造力的用户不仅粘性高,且有高消费的潜力;另一方面,通过TikTok Shop,用户可以刷到内容即刻下单,实现“从看到买”的无缝衔接、无限循环。
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爆品方法论
TikTok for Business经过对海外市场的洞察,已经衍生出一套关于爆品的方法论。
成功打造新品之后,《宝典》将爆品打造总结为四大步骤:懂当地、找达人、选素材、投广告。这意味着商家的选品首选要迎合当地市场的风俗文化与审美、品类偏好,充分符合当地消费者习惯。
黄瑶聪表示,如果将东南亚视为一个整体来看,是很难支撑起爆款的基本盘,因为每个国家的民族构成、贫富差距、文化差异各不相同,将马来西亚的经验直接复制到泰国,是很难获得成功,需要对不同的国家进行差异化的运营,“即使是基本的投放素材内容,我也会细致到每一帧的画面,每一句口播文案,以此去形成本地化的一些爆款的一些视频,这个是第一个不同的点,我们需要做到本地化。”
因此,Seaways在找达人时,要均衡不同体量的达人形成矩阵配合,从不同角度讲好产品故事,而在与达人建联时,TikTok也为商家提供了TikTok Creator Marketplace(TTCM)、TikTok Creative Challenge(TTCC)、TikTok Creative Exchange(TTCX)等平台,供商家定向邀约达人、发布挑战赛等,实现品牌力塑造。
在与达人共创素材后,商家可根据播放量、消费者喜好程度等指标筛选出优质素材,借助短视频广告(VSA)实现更大量级曝光,延长优质内容周期。在Seaways的出海实践中,也会积极的尝试TikTok for Business新的商业化产品,提升商品的GMV。其中,Product GMV Max(全域推广产品)作为提升商品GMV的广告工具,可帮助商家实现商品卡广告与短视频广告的自动投放,“每当有这种新的投放产品出来之后,我们都会快速地加入,整体测试出来的表现都是比较好的。”
当商家实现了爆品打造之后,如何延续爆品生命周期就是下一步的重要课题。在《宝典》中,TikTok for Business为商家带来两种解题思路:其一是借直播带货打造超级爆品;其二是借“爆品组套”给用户带来更多新鲜、刺激感,从而带来销量跃升。
可以说,TikTok基本上形成了“一键接入”的爆品催生机制,只要商家能够相对精准洞察到当地市场的需求、系统评估自身供应链水平即可,TikTok正在用爆品为支点,撬动整个跨境电商的大盘,加速商家的出海计划。
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