浙江杭州,男子花了15万元买了一辆能换电池的新能源汽车,用于在某平台开网约车,可是才过了一年,男子就发现电池突然被断电了,后通过销售公司申请,又恢复了正常,可第二年又发现了同样的情况,到后来,干脆连电都充不了了,男子联系客服询问原因,客服:电池你只有使用权,没有所有权,已经被锁住了!
(来源:1818黄金眼)
刘师傅很想买一台新能源汽车在某平台跑网约车,在店员的推荐下,他挑选了一辆可以换电池的新能源汽车,价税算在一起总共需要15万元。
店员告诉刘师傅,贷款要还三年,每月还3800元,想着可以一边开网约车,一边还贷款,三年后车就是自己的了,刘师傅心里还挺高兴的。
可是等办好手续,签好贷款合同后,店员却又对刘师傅说,电池他只有使用权,而没有所有权。
当时因为刘师傅只想着跑网约车了,觉得只要能正常充电,不影响跑车就行,所以也就没太在意店员说的话。
没想到仅仅过了一年,电池就突然断电了,刘师傅把这一情况告诉了销售公司,对方帮他申请后又重新开通了。
可是到了第二年,同样的情况又再次发生了,从此,刘师傅就很少开这辆车了,后来干脆连网约车也不跑了。
刘师傅把车停在了嘉兴海宁住所的附近,后来他无意中发现车里都发霉了,有点心疼,就想把电充了再开开。
之前刘师傅是通过易易换电软件充电的,可这次他发现电池充不了电了,软件中显示:充电权限状态关。
刘师傅联系客服,客服说电池他只有使用权,没有所有权,每个月最多充3次,超过3次就会被锁住。
易易换电告诉刘师傅,他们和销售公司签有合同,刘师傅要么出4万,要么每个月支付700多元的租金,因为刘师傅没和他们签协议,所以就不能换电了。
而刘师傅贷款还没还清,这又要花钱,他实在无法接受。
刘师傅思来想去,总感觉自己被欺骗了,新能源汽车的电池相当于燃油车的发动机,买辆燃油车不可能没有发动机吧,那自己花15万买的新能源汽车又怎么可能没电池呢?
无奈,刘师傅只好请来了调解员。
刘师傅表示,他手头没有合同,不清楚当时对于电池是怎么约定的。
于是,刘师傅就带调解员来到了新能源汽车销售公司的营运中心,希望对方能提供买车的合同,不料却遭到了对方的拒绝。
店员称,由于时间太久了,一时半会合同也找不到了,不过,有关车辆电池的具体情况,当时都已经告知了刘师傅的。
车辆电池是属于易易换电的,每个月可以充几次电,平时使用车辆是需要支付换电费用的。
当年刘师傅提车后,曾叫他来签一份换电协议,可是他没有来,所以后来充电权限就被关闭了。
店员又表示,最近他们试着想帮刘师傅卖掉这辆车,关于电池,要么买断,要么每个月支付将近800元的租金,只有这样,车辆才能正常充电和使用。
调解员向出行平台反映了相关情况,对方表示,对于此事,他们也需要进一步核查。
那么,从法律的角度该如何来看待这件事呢?
1、销售公司的行为侵犯了刘师傅的合法权益。
对于想购买新能源汽车的人来说,可换电池既省力又省时,具有很大的吸引力,但在一般人的认知里,花几十万买一辆电车,电池当然是包含在购车款里面的。
而刘师傅花15万买的新能源汽车,电池却只有使用权,没有所有权,也就是说,这电池并不包含在15万购车款之内。
所以,针对这一情况,销售公司应该在刘师傅买车前就如实告知,可他们却是在刘师傅办好手续,签好贷款合同后才告诉他的。
因此,销售公司的行为,侵犯了刘师傅的知情权、自主选择权和公平交易权。
《消费者权益保护法》第八条、第九条、第十条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
消费者享有公平交易的权利。
2、销售公司的行为是否构成消费欺诈?
消费欺诈行为,是指经营者在提供商品或者服务过程中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害。
销售公司是在刘师傅办好手续,签好贷款合同后,才把有关电池的一些真实情况告诉给他,而对于普通人来说,花15万买辆电车,肯定以为电池也是包含在里面的。
因此,销售公司存在误导刘师傅的嫌疑,其行为涉嫌消费欺诈。
其实,刘师傅当时就应该指出对方的不诚实行为,并要求取消合同,重新选择适合自己的电车,以免自己的合法权益受到侵犯。
对于这件事,你有什么看法呢?
我就想知道是啥品牌的车,以后买车注意点
未来吗?
基本换电的车都是这样的,平时只能换电,特xu情况充电要申请,还有次数限制。
买油车有不给发动机的吗?[开怀大笑]
只能说心真大,一不问二不看,不坑你坑谁?老说合同条款多看不了,出事了就叫屈,只能说长点心吧,没错,我说的还有保险!合同看不了?那我只有一个建议:不要买,买了就别怕被坑!
很明显司机是知情的。并不是无辜者。无非是觉得不公平,也不想跑网约车以后,感觉租电池不划算了。可以说合同有陷阱,但说不知情就太扯了。
进窑子了[并不简单]
免费游戏的套路
想占便宜门都没有,你以为全国这么多网约车司机都是傻子吗,营运车整车包含电池组都有强制报废年限和公里数的
这tm哪家?
吉利的纯电车都可以换电,可以远程关充电权限
咋不说说啥牌子的资本家诈骗犯干这龌蹉勾当啊。
傻逼买电车
不用猜了,黑特斯拉准没错[得瑟]
电瓶车各种消费陷阱
既然有约定,购车合同呢?!没看合同?合同只有一份?
蔚来
奇怪就算我只有使用权,你不给我用就侵犯我权利了吧
啥牌子的电车?这么牛逼,刊出来免得别人踩坑
你买个电动玩具,电池当然要另外购买啦!