“这里是中国，请你说中文！”上海到西安的高铁上，一中国女乘客拒不配合检票，还将女乘务员用英语骂哭！即便是列车长过来后，女子依旧不断用英语爆粗口，拿着身份证故意刁难列车长，让一众网友恨得牙痒痒！ 【来源：2024-07-05 环球网女子高铁拒绝查票，飙英文骂哭乘务员……网友炸了！】 高铁是中国现代化进程中的一张闪亮名片，承载着国人对速度、效率和美好生活的向往。 然而，随着高铁网络的密布和客流量的激增，一些与速度不相匹配的现象也逐渐暴露出来，比如“霸座”、“大声喧哗”、“乱扔垃圾”等等，而这次“英语谩骂”事件，则将这种冲突推向了新的高潮。 根据目击乘客和网络流传的视频片段，事件的大致经过是这样的：一位女性乘客在乘务员第一次检票时正好不在座位上，当她返回后，乘务员要求她出示车票，却遭到了拒绝。 这位乘客不仅拒绝使用中文沟通，还用英语对乘务员进行辱骂，甚至将前来调解的列车长也一同卷入其中。 尽管列车长多次警告，但她依然听不进去一点，直到乘警介入才最终平息事态。 然而，根据目击者的说法，即使在乘警到场后，这位乘客也没有为自己的行为道歉，最终“全身而退”。 这一事件之所以引发如此强烈的社会反弹，是因为它触碰了公众的敏感神经。 在许多人看来，这位女乘客的行为不仅仅是不文明，更是一种扭曲的优越感和身份认同的错位。 她似乎认为，说英语就能让自己高人一等，就能凌驾于规则之上，就能逃避应有的责任。 这种“崇洋媚外”的心态，与中国社会近年来倡导的文化自信背道而驰，自然引发了公众的强烈反感。 近年来，高铁上的不文明事件屡见不鲜，从“霸座男”到“泡脚大妈”，再到这次的“英语谩骂女”，每一个案例都令人触目惊心。 这些事件的背后，既有个人素质的缺失，也有社会心理的变迁，更暴露出制度建设和社会治理方面的一些不足。 现行的法律法规对公共场所的不文明行为缺乏足够的威慑力。 以此次事件为例，尽管该女乘客的行为已经涉嫌扰乱公共秩序，但她最终并没有受到实质性的处罚。 这无疑会让一些人认为，不文明行为的成本很低，甚至可以逍遥法外。 社会对文明乘车的宣传引导还有待加强。 虽然近年来相关部门开展了一些宣传活动，但与高铁快速发展的步伐相比，这些努力还远远不够。 要从根本上解决高铁文明的困境，需要多管齐下，标本兼治。 所以完善相关法律法规，加大对不文明行为的惩戒力度，提高违法成本，让不文明者付出应有的代价。 同时，可以探索建立“黑名单”制度，对屡教不改者进行限制，使其为自己的行为付出代价。 在社会层面，需要加强文明乘车的宣传教育，引导公众树立正确的价值观和行为规范，将文明乘车内化为一种自觉的行为习惯。 此外，还可以鼓励乘客之间互相监督，对不文明行为进行及时制止，形成良好的社会氛围。 高铁文明的建设，是一个系统工程，需要全社会的共同参与。 只有每个人都从自身做起，从点滴做起，才能让高铁真正成为一道流动的文明风景线，才能让中国速度与中国文明同步向前。#社会#