顾客扬言投诉，女店员情绪崩溃拿咖啡泼顾客脸上，叫嚣：你投诉啊 成年人的崩溃，往往就在一瞬间！在上海一家网红咖啡店里，顾客嫌咖啡上得慢，威胁要投诉女店员，结果女店员直接情绪爆发，咖啡粉往顾客脸上一泼，大喊：“你投诉啊，你不是要投诉吗？嫌慢还不退单，你让我怎么办！”网友们纷纷感慨，这恐怕是压垮店员的最后一根稻草了。   那天是6月17号，这家咖啡店人满为患，只有两位女店员在忙活。她们也不想让顾客等太久，每个订单都拼了命地赶，但人实在太多了，网上的订单还源源不断，队伍排得老长。   一位中年女顾客等得不耐烦了，自己的咖啡迟迟不来，问了店员，得到的回答是人多，还得等等，如果急可以退单。但这女顾客不想白等，坚持要咖啡，还威胁要投诉。   没想到，她这一投诉，直接点燃了店员心中的火山。店员情绪失控，大吼：“你投诉啊！”一边说一边把咖啡粉甩了出去，女顾客一脸懵，咖啡粉糊了一脸。   女顾客回过神来，说：“你这是疯了吗？你得去看病。”店员情绪彻底崩了，大喊：“你投诉啊！让你退单你又不退，你还啰嗦啥！”一边拍桌子一边发泄，吓得旁边的店员赶紧过来安抚。   这一幕震惊了所有人，视频传上网，瞬间成了热点。有人批评店员反应过激，有人同情她可能是压力山大才失控。毕竟，没人知道店员之前经历了什么。   “控制不住情绪，做服务行业干啥，当老板都得受气。” “她拿起咖啡粉那一刻，估计就已经想好了辞职。” “服务行业确实辛苦，但也不能冲动啊。”   如果顾客真的无理取闹，店员就算有理，这么一泼，有理也变没理了。   最后，店员被炒鱿鱼了。这件事告诉我们，现代生活压力山大，人与人之间的摩擦也多了。服务行业的辛苦，工资低，投诉多，压力山大。但是，情绪失控不是借口，泼咖啡这种行为，违法不说，还会丢工作，更严重可能还会吃官司。控制不住情绪，在社会上混，吃亏是肯定的。