“这负责人‘投降’的比法国还快！”河南，一男子锦鲤附体，抽中装修公司的“大奖”：免费送 50 平方的窗户！谁知安窗户时，装修公司却输不起玩文字游戏，只送窗框不送玻璃！男子气不过找来媒体曝光，结果装修公司不按套路出牌，负责人一见到记者瞬间就改口了！ （来源：河南电视台2024-07-02《7月1日 发布，商丘，窗户到底含不含玻璃？》） 装修新房本该是人生中的喜事，却因安装窗户变成了烦心事。

河南商丘一对新婚夫妇原本满怀期待地装修新房，没想到却遭遇了令人啼笑皆非的情况。 这对年轻夫妇通过装修公司举办的抽奖活动，幸运地中得了价值不菲的“免费安装50平方米窗户”大奖。

对于刚刚步入婚姻殿堂的他们来说，这无疑是一份意外之喜，然而，当工人们开始安装这些窗户时，一个令人瞠目结舌的事实出现了，装修公司只赠送窗框，却不包括玻璃。 这个荒谬的情况立即引发了激烈的争议，年轻夫妇坚持认为窗户理应包括玻璃，否则就失去了作为窗户的基本功能。

他们的观点得到了大多数人的支持，毕竟在日常生活中谁会把一个没有玻璃的窗框称之为窗户呢？

然而装修公司却固执己见，坚称他们提供的窗户仅仅指窗框，不包括玻璃。 这场争议迅速升级，双方陷入了僵局。

年轻夫妇感到被欺骗，装修公司则坚持他们并未违约，只是按照合同条款履行义务。 随着事态的发展，当地媒体介入了这起纠纷，记者们深入调查，发现这起窗户门事件并不是孤例，而是反映出装修行业存在的一些普遍问题。

许多消费者在装修过程中遭遇类似的合同陷阱，由于合同条款模糊或者故意含糊其辞，导致双方对合同内容产生不同理解，最终引发纠纷不了了之。 调解员仔细审阅了合同条款，并听取了双方的陈述，在调解过程中，装修公司负责人的态度发生了戏剧性的转变。

面对媒体的镜头和调解员的质询，他立马就承认了窗户应该包括玻璃这一基本常识。

这样的光速投降，让人不禁怀疑装修公司是欺软怕硬，见到媒体曝光就赶紧服软，以免公司受到负面影响。

毕竟有太多的经验教训了，很多商家面对记者还嘴硬，结果就是被曝光后名声彻底变臭。 一些企业为了利益不惜挑战公众的智商，他们利用合同中的模糊条款试图钻法律的空子，最大化自身利益。 然而这种短视行为不仅损害了消费者的权益，也严重影响了企业自身的声誉和长远发展。

在信息高度透明的今天，任何不诚信的行为都可能被曝光，给企业带来难以估量的负面影响。 当然，这也说明很多消费者不懂得如何维权。

甚至很多消费者在签订合同时，往往不会仔细阅读和理解合同条款，他们可能出于对企业的信任，或者是被优惠条件所吸引，而忽视了潜在的风险。 事实上仔细阅读合同，理解其中的每一个条款，是保护自身权益的第一道防线。

对于模糊不清或者可能引起歧义的条款，消费者应该主动要求解释，如果发现存在不合理或者不公平的条款，应该及时提出异议要求修改。 值得欣慰的是，在各方努力下这起窗户门事件最终得到了圆满解决，装修公司不仅同意为窗户安装玻璃，还对年轻夫妇表示了诚挚的歉意。 古人云：信立，则百事兴，说明诚信不仅是个人品德的体现，更是企业发展的基石，社会进步的动力。

因此，企业更应该树立长远眼光，以诚信赢得市场，以品质赢得口碑。 对此你有何看法呢？欢迎评论区留言讨论。