这几天入住了一言难尽的悦榕庄，88m²别墅，今日xc价3300+rmb/晚，我用的是团购券3600+/2晚，没想到，服务也打折到不见了，虽然我已经真切感受到了他们极力想要弥补我不爽所作出的努力。 但还是觉得，拨一拨动一动的体验感真的有点糟糕。 1、入住当天加了管家微信，全程未提及酒店🈶免费的精油制作、徽式版画拓印、蔬菜汁制作、画扇、彩叶手工画等打卡活动，这些活动在🌧雨天其实很适合小孩在酒店消磨时间，但直到我要离店了才从外面古村落的老人嘴里闲聊得知，再去问管家管家说忘记说了。 👉弥补措施: 当天晚上和第二天早上进行了安排 2、进行打卡活动可以送悦榕庄的化妆包，标价149，虽然我觉得和🍑19差不多，但作为纪念品也不错，离店时候去兑换，服务员说在手工坊，我去了手工坊，手工坊的说去大堂，大堂又说去手工坊，绕来绕去双方都说没有，最后说随便找个房间去拿一盒给我😂(然后继续傻等了15/20min要是赶时间估计就不要了) 3、卫生情况: 早上，看到一只白狗，一只黑狗在清风吧的沙发上到处打滚，外面下着雨，狗湿漉漉的，搞得一塌糊涂，这是平时客人室内下午茶的地方，酒店反馈是萌宠乐园逃出来的狗子，会立刻进行沙发套更换，可我总觉得这两只狗熟门熟路估计不是第一次撒泼😂 第三天离店，管家说可以延时退房，但我十点多已经退房了，管家说对他们服务失责感到抱歉，会寄给我一套茶具，希望以后可以继续选择悦榕庄。 除了以上体验并不尽如人意，酒店也有亮点: 譬如88平别墅户型很舒适，早餐的牛肉拉面口味很正宗，小孩身高在120左右早餐可以协商，旅拍水平也不错👍，硬件设施都很棒。不足的就是服务意识欠缺吧，165个服务人员，我们入住这几天可能就20-30户，都能服务无能😂❓ 有时候觉得，不花钱没服务很正常，但为什么花了钱了1800/晚的还是没服务，那xc直接定3000+/晚，岂不都冤大头了……