不懂就问有问必答 不管销售老人还是销售小白，相信都有遇到给客户发完信息或者产品资料之后，就像石沉大海一样，杳无音讯了呢！ 👉今天就这个问题来给你支一招，激活你那些不回复或者许久不联系的客户。 🌿 面对这些不回信息的客户，你是怎么跟客户继续沟通的呢？ 度总呀，我给你发的信息你也不回，打了好多电话你也不接! ⚠️如果你是客户，有个销售这样子给你发信息，你会是不是也会觉得这个销售很讨厌，有些反感，觉得这个语气是在质问你，我为撒要回你!这就是人的本能反应。 🌿 记住下面话术，可以这样回答: 1️⃣要陈述现状 度总，上一次给你发了信息以后，就再也没有联系上您了 2️⃣示弱 我就在猜想您是不是已经相中别人家的产品，或者是已经购买了，不需要找我了。 3️⃣强调利他的原则 不过本着有始有终的原则，我还是想和您再确认一下。 4️⃣降低客户的心理防备 要是您确实已经在其他家购买了，您跟我明说就可以了，我也就不再打扰您了! 5️⃣这一步就该立人设了 就是想着要是你暂时还没有选好呢，我要是不联系您一下，就觉得是我的服务不到位了。 6️⃣最后要以柔化刚 度总，希望您看到这个信息呢，务必回复下，免得我老是惦记着你这个事儿! 🌿 相信我，按照这个模式发出信息之后，多数的客户都会给你回复的，但是，你要记住，所有的话术都有底层逻辑，你要学习的是底层逻辑，避免照搬，要学会灵活应用。