“一只叫花鸡让整个杭州受牵连！”浙江杭州，游客去杭州河坊街游玩，看到叫花鸡卖30元一只，就买了3只，谁知带回去的2只却是土。女子举报后，因无法说出具体地址，把视频发布到网上。光大网友迅速出动，很快就帮她找到那家店，官方也给出回应。     （本文信源来自于：津云 2024-5-5 《女子旅游买3只叫花鸡回家发现其中2只仅有泥巴没有鸡，当事人：没想到会这样欺骗消费者，很震惊！》）   假期的杭州河坊街人头攒动，熙熙攘攘的游客中，钱女士和家人漫步在这条历史悠久的街道上。   古色古香的建筑、琳琅满目的商铺，还有空气中飘散的各种美食香气，无不让人心旷神怡。   就在这时，一阵诱人的香味吸引了钱女士的注意，循着香味，她来到一家叫花鸡店铺前。店铺门口摆放着几个泥巴包裹的鸡，热气腾腾，香味四溢。   钱女士被这独特的烹饪方式吸引，决定尝一尝这道当地特色美食，她花30元买了一只叫花鸡，店家熟练地剥开泥巴外壳，露出里面金黄诱人的鸡肉。   钱女士迫不及待地品尝起来，鸡肉鲜嫩多汁，还带着淡淡的荷叶香，让她赞不绝口，这美味让钱女士萌生了要给家人也尝尝的想法。   于是，钱女士又买了两只叫花鸡，准备带回家给母亲和姐姐品尝。店家贴心地提醒她，带回去的可以选择冷的，回家后加热即可，钱女士觉得很有道理，就同意了店家的建议。   带着满满的期待，钱女士回到了湖州老家，她迫不及待地把叫花鸡送给了母亲和姐姐，并热情地向她们描述了自己在杭州的美食体验，然而事情的发展却出乎所有人的意料。   当姐姐打开叫花鸡时，里面竟然只有泥土，连一根鸡毛都没有！   姐姐难以置信，立即给钱女士打电话询问情况，钱女士听后也感到十分震惊，赶紧让母亲也打开另一只叫花鸡，结果同样令人失望，里面依旧只有泥土。   这一发现让钱女士既尴尬又愤怒，她本想给家人一个惊喜，却不料遇到了这样的情况，钱女士感到自己被欺骗了，决定要讨个说法。   她拨打了12345市民热线进行投诉，可由于当时只顾着游玩，没有注意店名，钱女士无法提供具体的店铺信息，这让投诉无法顺利进行，钱女士感到十分沮丧。   在无计可施的情况下，钱女士想到了求助网友的办法，她将自己的经历和视频发布到了网上，希望能引起关注并找到那家店铺。   让人意外的是，网友们的力量远超想象，很快，热心网友根据视频中的细节，成功找到了涉事店铺的具体位置。   随着事件在网上迅速传播，引发了广泛讨论，有网友表示自己也遇到过类似情况，买到的叫花鸡里只有泥巴没有鸡肉，这让人不禁怀疑，这是否是个别现象，还是某些商家的惯用伎俩。   面对舆论压力，涉事店家给出了解释，他们称是新来的临时工不熟悉业务，把叫花鸡和模型弄混了，店家还联系钱女士，请她先把视频隐藏，表示会妥善处理此事。   这样的解释并未平息公众的怒火，许多网友对“临时工”的说法嗤之以鼻，认为这是商家推卸责任的惯用借口。   也有一些理性的声音认为，可能确实是工作失误导致的个例，不应过度解读。   随着事件持续发酵，市场监管部门迅速介入调查。他们对涉事商户进行了现场检查，制作了笔录，并立案调查，受理了钱女士的消费投诉，承诺会依法依规处理此事。   诚信经营是任何商业行为的基础。无论是出于何种原因，售卖“空壳”叫花鸡的行为都是不可接受的，这损害了消费者的权益，也给杭州的旅游形象带来了负面影响。   作为消费者，我们要提高警惕，增强自我保护意识，在旅游购物时，要留意店铺信息，保留购物凭证，遇到问题及时反映。