N年前我还在综合办公室工作的时候， 由于行政服务大厅的一位同事得了急病 所以单位临时抽调我去了大厅 我知道这不是啥好工作 但是也没想到能那么差劲 一天四打卡不说 上厕所时间都有规定 不能超过五分钟 看手机，看书，听歌什么的，当然想都别想 因为你的头顶上方就是摄像头 但其实这些规定我觉得都多余 因为每天来办事的群众 连喝口水的时间都不给你 而且明明窗口写的清清楚楚的有告知书 他就是不看 就算是看了每一个字都认识， 但是连起来他就是不懂意思 同样的话，每天你要重复上百遍 稍微态度有一点不好 群众就说你看我不投诉你 那段时间我想别说月薪5000了 给我一个月5万，我都不在这干 折寿‼️ 好在我只被抽调了20多天 那同事出院以后第一时间就来替换我了 看到他的那个瞬间 天蓝了，水清了，花开了， 我的眼里犹如奥特曼一样有光了 心跳的比见到初恋还要激动 打那以后我什么时候看到他什么时候瑞思拜 我都很难想象他怎么常年坚持下来的 . 可是网红咖啡可比大厅行政人员辛苦多了 我们只是动动嘴， 他们不仅要动嘴，还要制作每一杯咖啡 manner 一天稳定出咖啡大概在500杯 这就意味着从早干到晚 12个小时，每小时要稳定的出42杯咖啡 人手又极其的少 这种设置就意味着企业根本没有把员工当人看 我不讨论撒粉姐和互殴哥到底谁更无辜 雪崩的时候，没有一片雪花是无辜的 . 我今天只想讨论一下企业和员工的关系 作为企业，只要你管理好预期， 管理好分配 让员工有归属感，幸福感和获得感 只有做到了这些 你才能指望员工去管理好自己的情绪 甚至做到了这些员工根本不需要管理情绪 他们会自然而然的工作的很开心 情绪也会很稳定 当然这个世界上 真正能做到这些的企业太少了 什么都给不了却一味的让员工管理好情绪的企业 才是这个世界上的大多数 . 去买咖啡的人是打工人 制作咖啡的人同样也是打工人 我前两天没去manner 去了另一家网红咖啡店 新店开业 两个店员声音都几乎沙哑 一个店员用僵硬的笑容沙哑的声音对我说 您好，您的咖啡可能还要五分钟才能好 您确定还要等吗？ 我说我今天没啥事，无所谓 当时不知道怎么着 我突然又来了一句 我说姑娘没事，慢慢做就好 那个女孩的眼睛红了 五分钟后她把咖啡递给我 贴心的叮嘱，女士小心烫哦 她脸上的笑容，不是模式化的 是发自内心的， 很甜美～