一个店员干黄一家店!情绪不稳定的人最好不要干服务行业。 顾客和女店员发生争执被泼

茉莉百合 2024-06-20 17:29:01

一个店员干黄一家店!情绪不稳定的人最好不要干服务行业。 顾客和女店员发生争执被泼一脸咖啡粉,女店员被开除,店铺声誉受损,到底怎么回事呢? (信息来源:河南法制报) “你投诉呀!你投诉呀!”一家咖啡店里传来大声喊叫声,吸引了众多围观的群众。 原来是一位大妈在咖啡店里买了咖啡,由于等待取餐时间太久就催促了店员,还说要投诉。 听到投诉女店员彻底情绪失控,就跟大妈吵了起来,并且还顺手将咖啡粉泼到了大妈脸上,还大喊投诉呀!等不了你就退单,为什么在这里逼逼叨叨?退单啊! 大妈被泼咖啡粉也气不打一处来就说你有病啊,有病就去看。 两个人争吵了起来,在场的劝说也没有用,女店员几乎到了控制不了情绪。 对此,公司知道后对女店员的行为很不满意,将开除她。 都说冲动是魔鬼,冲动是魔鬼,情绪不稳定的人真的是太可怕啦!服务行业本就要有好的服务态度,这样的不稳定情绪不适合干服务业。 这下好了,工作没有了,店面声誉也受影响了,全网都知道啦! 真是得不偿失!成年人的崩溃真就是在一瞬间,某句话可能就要了一个人的情绪稳定,我们要学会控制好自己的情绪才是处世之道。 你们说是不是呢? #顾客与店员起争执被泼一脸咖啡粉#

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