#丽江[超话]# 今天我要向我们客栈的几位客人认个错,道个歉!前两天我们客栈接待了母女仨人,刚来的时候,我们同事礼貌性询问,你们来丽江这几天准备去哪儿玩呀?对方表现的很反感,说我们自己知道,就随便逛逛。
到了房间,客人住进去了大概20分钟说我们客栈被子是不是没换洗,有一个斑点,我们细看确实有污渍,但我们肯定是有一客一换洗打扫的,只能怪我们自己找的洗涤公司没处理干净,也怪我们自己没有在铺床的时候检查好,这就是我们的问题,我也不会故意描述成是客人挑毛病,换了床单后大概又过了30分钟,客人又跟我们同事发消息说,我们想退房,不想住了,原因是我们房间太潮了!大家都知道丽江高原有多干燥,怎么可能会潮呢!但客人说,反正就是我女儿心里觉得住在这里不舒服,房间太潮,就要退房。还说你们客栈房间里的什么东西我们都没碰没动…… 我们同事秉承不想跟他们有任何争论,毕竟人家小孩刚高考完,出来旅游肯定也是为了放松,敞开心扉的玩耍,为了这些孩子能有一个愉快的假期旅行,我们非常爽快地给他们把房间退掉了,并没有扣任何费用。不过,当我们检查房间顺便让大姐把那个房间重新打扫床单被套换一下时发现,马桶垫用了一套、一次性拖鞋用了三双、矿泉水喝了两瓶、加上我们床单被套要重新换洗的成本,保洁大姐的人工,虽然折算下来几十块钱的事,我们也没有需要他们承担这些损失,但作为孩子的母亲,于情于理都应该向我们声明他们动了哪些东西,是否需要给予相应补偿,而不是隐瞒,这是一种礼貌和尊重,也是对自己孩子做出了一个良好榜样,也算是一种好的教育方式。毕竟作为长辈,自己的言行举止处处都会影响到孩子,当然,也怪我们客栈有些许不足之处,才会发生这样的事,真的很抱歉!#丽江旅游攻略君##丽江客栈豆花民宿##云南旅游攻略君#