河北廊坊，一女子到商场买内衣时，来到专柜的试衣间处试内衣，可女子试好以后才发现，试衣间左右两侧的顶部，均有一个摄像头正对着试衣间。随后女子立即向卖家讨要说法，可卖家却说这是商场装的，与自己无关。而商场又说我们的摄像头先装的，卖家明知道这里有两个摄像头，还要在这底下设试衣间，这就不能怪商场了，是卖家的责任。

事情是这样，周女士周末休息日与同事吃完饭后，就相约到附近的商场逛街购物。两人经过商场一个专卖女性内衣的专柜时，周女士与同事各自挑了几件内衣到专柜提供的试衣间试穿。

同事试完后，周女士紧接着也进入试衣间试穿。可万万没想到的是，周女士试完内衣刚走出试衣间，抬头一看，居然有一个摄像头直对着试衣间。周女士仔细查看后，又在试衣间的后方，发现另一个摄像头。

周女士顿时不寒而栗，因为这里的试衣间并不是完全密封的，而是一块和人差不多高的布围起来的，且试衣间上面是空的，可摄像头的装的位置则是楼面的顶部，且摄像头正对着试衣间。周女士查看监控视频后，确认摄像头可以看到试衣间的情况。

随后周女士立即找卖家讨要说法，可卖家却理直气壮的说道，商场是管理者、位置也是他们租给我们的，商场要将摄像头装在这里，我们卖家也没办法。

周女士一听挺有道理，于是又找商场的工作人员理论。可商场工作人员却说，我们在商场开业前，就已经安装好摄像头了，试衣间是后面设在那的，因此责任不在于商场，而是卖家一方。

商场的意思是说，卖家明知道那里有摄像头正对着，还要在那里设置试衣间，且还设置那么低、没有密封的试衣间，这就是卖家的责任。

可周女士与同事却则坚持认为，商场作为管理者，负有管理义务，即商场有义务发现并督促卖家整改，否则就要管理过失承担责任。因此周女士要求商场赔礼道歉，并赔偿其精神损失费。

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那么周女士的诉求，合理么？

首先，周女士与其同事均依法享有隐私权。隐私权是指个人身体、个人私密空间等隐私不受他人侵犯的权利。

民法典第1032条规定，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。

也就是说，由于监控已经证实两个摄像头均可以看到试衣间的情况，因此可以确认周女士与同事的隐私权被他人侵犯了，故其一方可以主张行为人为此承担民事侵权责任。

注意！侵犯他人隐私权的，只有是过失的情况下，才仅仅承担民事侵权责任。故意的则还要治安处罚。

治安管理处罚法第42条明确规定，故意偷窥他人隐私的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5·10日拘留，可以并处500元以下罚款。

其次，商场的经营者、管理者对其所经营的场所，负有安全保障义务。

民法典第1198条规定，商场等经营场所的经营者，因未尽到安全保障义务造成他人损害的，应当承担责任，但其承担责任可向有重大过失的第三方追偿。

换而言之，不论这个摄像头是什么时候装的，只要是装在商场的管理范围内，其一方就有管理义务。

简单地说，商场有义务排查问题、消除安全隐患，如因未能履行安全保障义务，就必须为此承担管理过失的责任。

最后，民法典第1168条同时规定，二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。

具体而言，内衣专卖店的卖家将试衣间设置在两个摄像头底下，也是一种过错行为。即其未能履行谨慎注意义务，并造成了周女士与同事民事权益被他人侵害，故也应当为此承担。

综上，商场的管理者和内衣店的经营者均存在过错行为，因此双方都应当为此承担责任。至于双方各应当承担多少责任，一般协商解决。如果各自都不愿意承担责任，那么周女士一方只能起诉维权了。