浪漫生活的记录者
👉你是不是经常热情满满地讲了很多,结果等了客户半天却石沉大海,没有回复…
👉或客户总是说再考虑考虑,然后你就说好的,结果他过了几天就没下文了?
一
其实,只要你谈单和跟进的能力提升了,这些问题都可以轻松化解…
-
一个简单的销售哲学:你尽可能跟进多次,直到你得到回应,不在乎回应是什么,只要你得到一个。
-
如果客户告诉我,他们要3天后才能回复我,我会在我的备忘录里标记,并在3天后再次联系他。
📍如果他们告诉我不感兴趣,我就不再打扰。
如果他们压根儿没有回应,我会继续联系他们,直到他们给我确定的回复。
📍那么正确的跟进频率是什么?
当跟进时,你应该从高频开始,然后随着时间的推移逐渐减少频率。
-
📍这里有一个一般的跟进时间表:
第1天:第一次跟进
第3天:第二次跟进
第7天:第三次跟进
第14天:第四次跟进
第28天:第五次跟进
第49天:第六次跟进
第49天之后:每月一次
一
👉我总结了四个跟进的技巧,大家可以参考一下,以免恰巧踩到雷
1.保持友好与亲切
如果对方没有回应,保持一种漠不关心的态度,记住保持微笑来给人留下印象,证明你游刃有余。
2.善于发问
好的销售都是善于提问的人,通过发问去引导客户多讲,从而了解TA的状况、需求和痛点。
3.提供价值
私聊的目的绝不是【介绍产品],而是借此向客户塑造和传递价值,给予他们“我们确实能帮到他”的确定感。
4.交流尽量保持简短
讲话直奔主题,避免客套,同时避免冗长的发言,否则会给对方压力。在对方没回复的情况下,发送段落不要超过三段。
-
🍒所以说,做好销售本质是【利他思维】,站在客户的角度去想问题,而不是自顾自的抛出问题,客户凭啥搭理你呢?
🍒另外,销冠除了做好客户的回访,还要在朋友圈和社群不断提供价值,解决客户的潜在问题。
毕竟要是客户没有回复你,那你也不能光在那发愁
🍒【跟单]和【私域布局】就是爆单的两大核心,如果你两方面都做好了,业绩根本不愁!