甘肃兰州，男子在银行存了50万元，4年后自己收到一则短信称账户消费了370元，男子疑惑不解，自己没有这笔支出，于是赶紧查询了一下账户，这一查不要紧，50万都不见了，于是男子要求银行给一个解释，协商无果后，男子将银行告上了法院。

蔡先生已经60多岁了，平时省吃俭用，攒下了一些积蓄，想着自己年龄大了，于是就在银行开了一个账户，将所有的存款都集中转到了这个账户上，一共是50万元。

平时的时候，蔡先生开销也不大，所以，这笔钱就静静地躺在存折上4年多的时间。

一天，蔡先生接到了短信通知，提示自己这张存折消费了370元，可是，蔡先生怎么想也想不起这笔钱是干了什么，所以，蔡先生认为银行划扣错了。

于是，蔡先生来到银行，打算把明细打出来看一看，结果却发现，消失的不仅仅是370元，而且50万元都已经不翼而飞。

在蔡先生强烈要求下，银行不得已将取款单给了蔡先生查看，蔡先生发现这个取款单签名并不是自己的，所以，蔡先生要求银行给于自己赔偿，奈何银行却直接无视了蔡先生的要求。

无奈，蔡先生一纸诉状将银行告上了法院，要求银行承担赔偿责任，返还50万元及其利息。

不过银行对此回应称，已经将钱款都给了蔡先生，而且蔡先生还签署了取款单，所以双方之间的储蓄合同已经履行完毕了。

民法典第四百六十五条规定，依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。

由于蔡先生将50万存在了银行，因此和银行之间是属于储蓄合同关系。

当蔡先生要求银行提供取款单或者要求银行赔偿时，按照民法典第五百零九条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。

即银行与客户之间是储蓄合同关系，在储蓄合同中，客户自己负有谨慎的义务，应当妥善地保管自己的存折及密码。银行的存取业务主要是靠存折和密码来完成的，存折和密码相符时，银行就负有付款的义务。

因此如果因为客户自己的原因，没有保管好自己的存折和密码，而造成存款被盗损失时，客户自己应承担责任，银行因为没有违约行为，不承担责任。

法院审理后认为，本案中，蔡先生将涉案50万元存入银行后，双方即成立了储蓄合同法律关系，蔡先生在开立存折后，将取款密码写在纸条上夹在存折内，且将存折及密码同时脱离自己控制，是导致他人凭存折及密码将涉案50万元取走的首要、直接原因，损失应由蔡先生自己承担，最终，法院并未支持蔡先生的诉求，而是依法对其进行了驳回处理。

实际上，按照关于审理银行卡民事纠纷案件的司法解释来看，发卡行、非银行支付机构主张争议交易为持卡人本人交易或者其授权交易的，应当承担举证责任。发卡行、非银行支付机构可以提供交易单据、对账单、监控录像、交易身份识别信息、交易验证信息等证据材料进行证明。

即银行有义务举证，这是持卡人本人的交易或者是授权交易，尤其是取款人在携带存折、银行卡以及密码来取钱的，是很容易让人相信这是持卡人的授权交易行为，对此，判决持卡人败诉也就不难理解了。

最后，保管好自己的密码才是最重要的事情。