文/狗蛋分蛋
几天前,淘宝突然推出了一个全新的出海项目,名为“大服饰全球包邮计划”。看完内容后,不少人觉得这是对着海外拼多多Temu,贴脸开大。
按淘宝的说法,这次计划针对商家,核心是低门槛、低成本。
只要加入该计划,国内的淘宝商家,不用另外开店就可以直接面向海外出售商品。收到海外消费者的订单后,商家要做的,只是把货发至淘宝国内的海外仓,货物到仓就算确认收货,邮费上还有大额补贴。
关键,商家拥有商品的自主定价权和货权。
这和Temu的策略,形成了鲜明反差。
门槛的问题先不多说,主要是低成本这块,对跨境商家太有吸引力。
Temu全国商家大概有20万,业务线遍布71个国家,现在做跨境电商,基本上绕不开Temu。但因为模式以及平台策略的问题,Temu的全托管商家,大多有成本焦虑。
比如定价被平台无限压低,复杂的技术服务费等等。
加上越来越严苛的罚款机制,很多平台商家苦不堪言。前段时间,就不少商家因为罚款去Temu广州总部维权,据说有人被罚几十万上百万。这事儿,我们写过,文章不到一天,就被拼多多强势404了。
当时维权事情发生,有商家在社交媒体上发帖,号召一起换平台。
有意思的是,淘宝新计划发布时间是7月31日,那段时间,也是Temu商家事件发酵最严重的时候。
有人说淘宝这波属于阳谋,明着抢商家。
这两年,中国电商出海浪潮汹涌。开始,因为模式、品类、市场方向有差异,电商四小龙之间尚未剑拔弩张,大家目标明确,就是从海外电商嘴里割肉。
主打一个外卷。
国内新闻报道,也大多都是亚马逊等国外电商“被降维打击”,唯一打得凶的,可能是同在美国市场的Shein和Temu。
但到今年,情况似乎完全不同了,无论模式还是策略,真刀真枪的碰撞越来越多......可以说,出海电商内卷的火药味已经直冲天灵盖。
聚集半托管,疯狂抢商家
这次开枪最早的,是阿里。
今年1月,阿里速卖通全面上线“半托管模式”,2月阿里国际站也宣布推出B2B领域的半托管打法。紧接着3月到5月,Temu和Shein相继跟注,同样把“半托管模式”定位为未来发展的重点。
模式转变的背后,其实是平台对商家及市场,更细致的争夺。
先来讲讲什么是半托管模式。
这是一个相对于全托管模式出现的概念,全托管是卖家当甩手掌柜,只负责供货,主打低门槛。
半托管是在全托管的基础上,将商品的定价权,店铺的运营权交还给商家,平台只负责仓储物流、售后等方面,商家的利润空间更大。
对于平台而言,半托管可以节省一定的运营成本,同时因为有运营能力要求,相当于一种筛选机制,可以帮助平台找到有实力的商家。另外,半托管也适合一些对利润有要求的品牌商家,方便平台丰富品类,提高质量以及口碑。
这些实力商家,恰恰是电商平台核心竞争力的重要组成。
如果说低门槛的全托管,扮演一个“开拓者”的角色,那么半托管模式,可以说是未来平台护城河的“建造者”。
大家显然都不甘心落后。
比如Temu,上线半托管模式后,第一时间开始组织抢商家,到7月初,其半托管招商团队已达上千人,其中大部分来自以前的全托管团队。
甚至有报道称,旗下多多买菜、平台公关团队中,都有不少人都被抽调过去了。
效果明显,目前Temu在美国“半托管”的销售额占比已经达到20%,今年半托管GMV有望突破200亿美元。
Shein半托管的招商团队,目前只有几十人,但也在持续扩充中,平台高层相当重视,正在进行细节评估并稳步追加投入,内部预期,半托管上线一年后,能达到100亿美元销售额。
阿里更加简单粗暴:给入驻商家发放补贴。
比如4月初,速卖通公布了“百亿补贴品牌出海”计划,已经吸引了华为、联想、小米、大疆等品牌入驻。还有上文提到的“大服饰全球包邮计划”,也是实打实砸钱招揽商家。
TikTok是四小龙中目前唯一没有做半托管的平台,不过在抢商家上,也没有手软。
有报道称,TikTok今年针对一些时尚品牌以及国外达人点对点做了邮件邀请。年初还有消息称,TikTok Shop正在主动招揽Etsy(在线工艺品销售平台)卖家。
市场争夺战,愈演愈烈
除了对实力商家、品牌商家的争夺,四小龙对客户、市场的争夺力度也在加剧。
比如Temu,今年也开始走品质路线了。如上文所说,依托半托管模式,Temu开始招募品牌商家,扩充以前少有涉及的大型家电、电子数码等相对高端的产品类目。
另外,Temu内部对于品质的要求越来越高。像今年多次更新的“商家服务质量条款”,要求的严格程度、处罚力度之大,让不少商家都觉得刻意。
就拿鞋服产品来说,发货出现错码,商家就会被处以5倍价格处罚。如果15天内因为相同问题退货5件以上,还会额外叠加1000元/项的罚款。
有商家反映,甚至因为客户个人原因买错码数出现退款,也会Temu视作商品质量事故被罚。
再如Shein,过去主打服饰快时尚产品。今年上线半托管模式后,有消息称,平台重点将扩展到厨房家电、游戏影音、消费电子等30多个细分类目。
市场争夺上,阿里今年表现得很积极。
早些年,阿里速卖通为了避开制裁,将市场重心放在了俄罗斯等欧洲国家。今年,速卖通将重新重注美国。
其他市场,阿里也拉开了全方位战线。
过去,在欧洲市场,速卖通的策略一直是重基建(本地仓建设)轻营销。今年开始重营销了,3月速卖通不仅斥巨资成为欧洲杯的官方赞助商,还签下贝克汉姆为全球代言人。
如此规模的营销活动,在速卖通历史上可以说是第一次。
亚洲市场,除了继续巩固在东南亚传统市场的影响力,阿里也在韩国加大了投资力度。4月17日,速卖通韩国公司的注册资本从40亿韩元增资至374亿韩元。
原因大概率是为了应对Temu、TikTok等友商威胁。
像在韩国,Temu今年的攻势相当凶猛,前4个月,用户增幅近300万。据业内人士透露,Temu近期将与韩国当地机构合作,在韩国最大的门户网站Naver上做广告。
今年2月,母公司拼多多也在韩国成了一个名为“Whaleco”的子公司,预示着Temu将更积极地进军韩国。
从今年四小龙整体的重点市场来看:
TikTok是澳大利亚、法国、意大利、德国、西班牙、加拿大、日韩等;
Temu是美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙、澳大利亚、新西兰等;
阿里速卖通为法国、西班牙、波兰、沙特阿拉伯等;
Shein则是继续深耕美国市场.......
可以发现多有重叠,这一战可能很难避免。
最后
阿里2024财年第4季度,国际数字商业集团收入同比增长45%,已经成为阿里内部增长最好的业务集团。
蔡崇信接棒阿里后,对阿里的国际业务相当看重。阿里的目标是到2036年,服务全球20亿的活跃买家。除去国内预估的10亿,还有10亿的缺口,需要国际业务支撑。
今年上半年,Temu的销售额飙升到约200亿美金,超过去年全年的180亿美金,海外业务同样成为拼多多业绩增长的主力。抖音搞电商探索商业化,TikTok Shop被看作弯道超车的机会。对于Shein来说,本身就是海外电商,这是关乎生死的一战。
国内电商进入存量竞争时代,要增量,出海已是唯一的选择。
鹿死谁手尚未可知,但能预见的是,未来一段时间出海四小龙之间,刀刀见血的博弈,也许会越来越多。