甘肃，一男子在叔叔去世后，拿着叔叔的存款折去银行取钱，折上有32000元，银行柜员却告诉男子，存款折上只有320元。柜员为了证实自己的说法，还调出当时的抹账记录，还有男子叔叔的签名。男子却不认可柜员的说辞，叔叔根本就不识字，如何签名？于是，男子将银行告上法庭，要求银行按照存折兑现32000的存款及利息。

·案例·：裁判文书网·

蔡鹏披麻戴孝送叔叔最后一程，叔叔一辈子无儿无女，孤苦一生！

生前只有他这唯一的侄子在平日里照拂一二。

身后事也都是由蔡鹏一人操办的，蔡鹏觉得这是自己应尽的孝道。

没想到叔叔在去世前，给了他一张存款折，共计32000元。

叔叔还嘱咐侄子用这笔钱办理他的身后事。

结果，叔叔走的急，蔡鹏并未去取，都是由他垫付的。

这日，他得了空，去趟银行，想着把这笔钱取出来。

让他万万没想到的是，银行柜员姜静告诉告他，存折上当时打错了，因为这笔钱当时就是她办理的，所以她很清楚，当时蔡大爷存入的是320元，后来抹账的时候因为打印机故障，所以存折上显示32000。

这样的解释，蔡鹏无法接受。

存折上白纸黑字写的清清楚楚，明明是32000，银行就是看叔叔已经去世，空口白牙的无人对证，才找这么低劣的说辞，实在让人难以信服。

姜静看出蔡鹏不相信，便调出当时的抹账记录和蔡大爷签字的回单。

姜鹏气愤不已，说自己叔叔根本不识字，自己的名字都不会写，这就是银行故意的，想抵赖，不想给他这笔钱。

事情是这样的，蔡大爷生前就靠捡破烂为生，平日里捡破烂所得的钱将够糊口，所以也没什么积蓄。

有一段时日，小区里废品特别多，蔡大爷就积攒了320元钱，可能对于旁人来说，这些钱算不得什么，但是对于蔡大爷来说，这是一笔不小的数目了，放家里还是觉得不安全。

于是他就来到银行，想着把这笔钱存起来。

因为蔡大爷平日里捡破烂，身上难免脏兮兮的，并有股酸臭味，所以旁人都离他远远的。

当时接待他的柜员就是姜静，姜静是位年轻的姑娘，见到蔡大爷，流露出厌恶的神情，但是不得不硬着头皮接待。

蔡大爷伸出黑漆漆的双手，递进窗口一把零钱，姜静捂着鼻子，嫌弃的接过零钱。

然后，一边和同事有说有笑的聊天，一边用点钞机清点了一下钱数。

瞄了一眼验钞机，上面显示320元，随手就开始打印存折。

打完以后，一看存折傻了眼，漏掉一个小数点啊，320打成32000。

姜静心脏漏了半拍，心想：果然是大意失荆州啊，还好及时发现，只能抹账处理一下了。

然后，姜静没好气的和蔡大爷说：“刚才把你的存折打错了，现在要抹账，你等下签个字就行。”

把气全撒在了蔡大爷身上了，有种蔡大爷不来存钱，就不会给她惹麻烦的感觉。

蔡大爷也听不懂姜静说的话，也不好意思多问。

就听之任之，反正银行不会骗人的。

随后，姜静熟练的进行着抹账操作，把蔡大爷的存款调减了31680，然后打出了签字回单，让蔡大爷签字。

蔡大爷甭说写字了，大字都不认识几个。

姜静瞪了蔡大爷一眼。显然忍耐已经到了极点，大声呵斥：“不会找人代签啊？”

旁边的小伙子看姜静对蔡大爷大呼小叫的，看不下去了，主动帮忙签了蔡大爷的名字。

蔡大爷又按了手印。

事有凑巧，银行系统抹账完成以后，打印存折时，打印机又出现了故障。调减的这一笔金额终究是没有打印上去。

姜静觉得银行系统都抹账处理好了，回单也有蔡大爷的签字，存折打不打印的无所谓。

事情的经过就是这样，但是蔡鹏对姜静给出的解释完全不认可。

这笔钱是叔叔一个空瓶，一个废纸壳捡出来的，他不能让叔叔的辛苦付诸东流，一定要拿回这笔钱，面对银行的狡辩，蔡鹏只能通过法律程序，维护自己的权益。

那么，在法律的角度上，该如何认定此事呢？

1、蔡鹏说：

叔叔的存折上清楚的显示是32000，就应该支付给他32000元，银行就是看叔叔已经过世，死无对证，想侵占这笔钱。

2、银行说：

当时确实是姜静操作失误，把320录成了32000，发现以后及时进行了抹账处理，还有蔡大爷的签字和手印。

存折没有抹账记录，是因为当时打印机故障，所以没有记录上。

3、法院审理认为：

首先，民事行为需要谁主张谁举证，一切都要用证据说话。

《最高人民法院关于民事诉讼证据若干问题的规定》第2条规定：没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。

经法院查证，银行抹账的回单上的签名确实不是蔡大爷的签名，蔡大爷确实不会写字。因为蔡大爷已经去世，手印也查无对证。

银行应该按照存折支付给蔡鹏32000

最终，法院判定银行兑现32000存款及利息。

·文中均为化名·

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