“不是谁死谁有理！”四川绵阳，两姐妹为尽孝带着近8旬老母亲旅游，怎料，玩了一天后，老母亲就在睡梦中去世，虽然经鉴定老母亲死亡系因自身疾病导致，但是两姐妹认为旅行中存在长途跋涉情形，是老母亲死亡的诱因，要求旅行社赔偿，未果后一纸诉状将旅行社告上法庭。法院判了！（来源：红星新闻等）

据悉，女子谭某姐妹都已经50有余，1年前谭某姐妹二人，想到母亲年岁已高，能够陪伴母亲的时日已经不多，便决定带母亲出去看看。

随后不久，两人联系了一家旅行社，报名参加了一“山东+中朝边境”旅行团。

可令两姐妹万万没想到的是，刚带老母亲玩了一天，次日一早叫老母亲起床时，却发现老母亲已经死亡。

事后，虽然经鉴定母亲是因自身疾病死亡，但是两姐妹难以释怀，认为，旅行社明知道自己母亲年岁已高，但是却安排长途跋涉的，不适合老年人的旅行，是自己母亲死亡的诱因，同时认为旅行社没有及时发现自己母亲异常，并给予救助，直至120到达现场，导游也没有出现，也存在救助不及时的情形，要求旅行社赔偿。

遭到旅行社拒绝后，一纸诉状将旅行社告上法庭，要求旅行社承担自己母亲死亡50%的责任，赔偿医疗费、死亡赔偿金、丧葬费等共计13万余元及2万元精神损失费。

法庭上，旅行社辩称：

第一、旅行线路已经事先告知谭某姐妹，谭某姐妹签字同意，且不存在所谓的长途跋涉的情形。

第二、老人入住宾馆后并未出现异常，系在睡梦中因病去世，被发现时已经死亡，即便是导游赶到现场，也无济于事。

认为自身并无过错，不应该承担赔偿责任。

【安律说法】

法院怎么判？旅行社要不要承担责任？

本案属于生命健康权纠纷，适用《民法典》第1165条规定的一般过错原则，即“行为人因过错侵犯他人民事权益造成损害的，承担侵权责任。”

换句话说要不要承担责任关键是看旅行社在服务过程中，是否存在过错以及与老人的死亡之间是否存在因果关系。

是否存在过错，一般是看行为人的行为是否违背了合同约定、先行义务、公序良俗或者法律的强制性规定等等。

而所谓的因果关系则是看行为人的行为与损害结果的发生之间是否存在高度盖然性。简单理解就是，一种行为一般情况下都会引发另一种结果。

具体到本案，因谭某姐妹明知旅行线路，旅行社并不存在违约的情形，这种情况下旅行社是否是否存在过错，关键则是看旅行社安排是否尽到了经营者的注意及谨慎义务，即，安全保障义务！比如明知所安排的线路不适宜老人，是否尽到了提醒，在发现老人出现异常时，是否尽到了及时的救助义务等等。

法院查明，旅行第一天，旅行社早晨安排谭某的母亲在济南市的大明湖景区，游览约一小时后前往黑虎泉景区游玩，结束后旅行团自行解决午餐。当天下午前往山东聊城市，并于当晚6时30分左右入住聊城某酒店。谭某的母亲在酒店就餐后于22时左右上床休息，所安排的行程中不存在长途跋涉等不适合老年人身体状况的情形。

而虽然事发时，导游没有在第一时间到场，但是谭某母亲系已在睡梦中因疾病死亡，即便是导游及时到场也无济于事，与谭某母亲的死亡之间没有因果关系。

故而法院审理后认为，旅行社无需承担责任，驳回了谭某姐妹的全部诉请。

一审判决后，谭某姐妹不服又提起上诉，二审法院审理后认为一审判决并无不当，维持了原判。

最后，谭某姐妹本想尽孝，结果却发生了这样的事情，心情可以理解。但是法律就是法律！

虽然对消费者的安全保障义务是经营者的法定义务，但是也并不是无限度的，动辄则咎，于情于法都说不通！

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