近日,山东临沂发生的一起网购退款事件,再次将网络购物的诚信问题推向风口浪尖。
事件的主人公,李女士,是一位在网上销售鹦鹉的商家。她从业多年,一直诚信经营,却没想到会遇到“仅退款”的尴尬局面。一名男子在李女士的店铺购买了一只鹦鹉,随后以鹦鹉质量有问题为由,要求仅退款,不愿退货。
面对男子的无理要求,李女士坚持原则,要求对方退货。然而,男子不仅拒绝退货,还在平台上辱骂李女士,导致双方发生激烈争执。电商平台在介入调解后,竟作出了让李女士退款并罚款200元的决定,这让她倍感委屈。
在损失了货款、罚款和来回运费共计400多元后,李女士决定不再忍气吞声。她认为,诚信是经商的根本,于是来到收货地派出所报案,寻求警方帮助。
警方根据李女士提供的线索,很快找到了这名男子。面对铁一般的事实,男子承认了自己的错误,表示这是他第一次尝试“零元购”,并深感悔恨。
为了表示诚意,他不仅写下了保证书,还赔偿了李女士3200元。这一事件在网络上引起了广泛关注。
视频可点击观看看看网友怎么说不少网友表示,平台保护消费者没问题,但这次事吧,感觉平台有点太偏心了,没考虑到卖家也挺不容易的。大家都觉得,平台得公平点,对付那些恶意退款的人,也要处理才对。
还有网友猜测,这种白嫖党估计很多都是大学生。不少做电商的朋友都说,经常遇到这种情况,好像和学生群体挺有关系的。虽然不能说所有学生都这样,但确实得提醒一下,学生们要有诚信,别老想着免费拿东西,得一起维护好网购的环境。
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