就在前一段时间，长沙市一名叫作罗先生的市民，在京东专营店花了4000多元，买了一款天梭表。收到货以后，罗先生感觉表的色泽不太对劲，便送去了专业鉴定部门进行认证。

鉴定结果确定此天梭表为假货，按照京东的原本规定，需要进行假一赔三的补偿，可京东客服的态度却模棱两可，声称：“仅支持退货退款，并赔偿200元”。

这下倒好，罗先生反而自己亏了560元鉴定费与运费，恼羞成怒之下，罗先生将事情反映给了媒体，并坚决表示自己一定会维权到底。

那么京东平台为何不愿履行假一赔三的条例？这件事的背后又有着怎样不为人知的隐情？

虽然网购已经发展了许多年，但人们在购买一些品牌贵重商品时，依然会选择去线下的专卖店，这主要是因为如今网络上的假货越来越多。

而在众多网购平台当中，京东商品的口碑与质量，却是大家公认的好，加上随处可见的京东售后服务处，所以人们如果真的要购买贵重物品，往往会优先考虑京东平台。

当然凡事也不能例外，就比如长沙的罗先生就吃了一个大亏。今年的8月6日，他准备在京东平台上，购买一个品牌手表送人。

罗先生并不是第一次在京东上购物了，他直接在搜索框，输入自己想要的品牌，并且专门寻找那些有正品保障，而且销量与评价都不错的店铺。

经过一段时间的搜寻以后，罗先生在一家名为“ZZHOU奢侈品海外专营店”下了单，以4259元的价格，入手了一款高档的女款天梭表。

罗先生有着一个习惯，在购买贵重物品时，往往会进行产品鉴定，以确保自己并没有上当受骗，加上以他多年的经验，这个天梭表在光泽上不太对劲。

于是他将手表正反两面进行拍照，并放在了实物平台上进行鉴定。大约过了一星期以后，得物平台那边的鉴定结果出来了，对方声称“不符合正品工艺，鉴别不通过”。

同时鉴定师特意告诉罗先生，表的背部整体部分，看起来与正品存在偏差，因此判断此物是仿品。罗先生并没有太过在意，毕竟他还是很相信京东的质量的，不过他还是将此事告诉了平台客服，试探一下对方的态度。

罗先生首先询问了京东客服，在平台上购买到假货怎么办，对方表示按照规定，会进行假一赔三的补偿。

随后罗先生出具了得物平台的鉴定书，但平台客服却并不认可，要求罗先生必须前往，中国检验认证集团上海有限公司进行鉴定，那里是国家级正规鉴定机构，鉴定结果具有权威性。

可在九月份的时候，罗先生发现了一件奇怪的事情，自己所购买天梭表的店铺，突然下架了所有的商品。这样罗先生的心中愈发不安，他越来越怀疑，自己购买到了假货。

在经过反复抉择以后，罗先生终于在10月4日，将手表送去了中国检验认证集团上海奢侈品鉴定中心，在此期间，罗先生共花费了鉴定费已经运费560元。

然而，假货终究是假货，中国检验认证集团，同样给出了“送检样品不符合品牌方已售商品的外观细节特征”的结果。得知消息后的罗先生彻底死心，再次找到京东客服讨要说法。

罗先生首先将鉴定结果发送给了商家，但对方不知是有意还是无意，一直没有回复罗先生消息。随后罗先生再次找到平台客服进行维权，可平台那边却一直找理由推脱，声称货物签收时间过久，无法证明与送检样品一致。

不过罗先生可是老油条，他早就吃过这方面亏，于是早就在开箱时录制了视频。这下子客服也无话可说了，只能给出退货退款外加200元的补偿。

同时客服还表示，如今他们也联系不上商家，无法执行假一赔三的规定，需要罗先生自行联络商家。

听完这话以后，罗先生的怒火彻底压不住了，本来他买到假货就已经不开心了，可按照京东平台的意思，自己非但不会获得补偿，反而还要倒贴了300多的鉴定费。

罗先生知道，继续与客服理论也没有用了，于是直接向媒体打去的举报电话，并描述了自己受骗的全部过程。

11月17日，记者询问了京东客服关于此事的处理结果。客服那边仍然表示，按照规定仅仅向消费者退货退款并补偿200元，后续结果需联系到卖家后，才能给罗先生一个交代。

实际上，根据消费者权益保护法规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

因此，如果罗先生的确买到了价表，京东一方作为经营者，即便联系不上卖家，理应履行假一赔三的责任，既按照罗先生消费的4259元，进行三倍的赔偿。

然而京东客服那边，却始终咬定仅仅赔偿200元，加退货退款。罗先生也并没有放弃，表示在未来自己依然会坚持进行维权道路。

从这件事当中，我们不难看出消费者维权道路上多么艰难。尽管当事人罗先生已经提供充足的证据，但平台方仍有理由进行推脱。

而罗先生的遭遇并不是个例，目前的很多平台都在推行假一赔三政策。但等到证据确凿以后，他们总是以各种各样的理由，逃避自己的责任，将消费者玩弄于股掌之中。

正因如此，人们对于网络平台的信任度越来越差，长期下去的话，甚至可能会对网络市场造成严重影响。

当然很多情况下，平台本身并不知道，自己旗下的商家，所经营的假货。正因如此，各大网络平台应加强审核与管理机制，同时健全消费者的投诉与维权方式，这样才能有效地杜绝假货泛滥现象。