熟人推荐的 ，据说是很多世界500强高管的枕边书 ◾️ 格鲁夫是一名匈牙利裔美国移民，通过11年的努力，从一名普通的芯片工程师，成长为英特尔总裁。他回顾自己的职业经理人生涯，写下了这本全行业通用的《格鲁夫给经理人的第一课》，信息量惊人，且毫无保留，简直宝藏书无疑了。 ◾️ 我最喜欢的，是他那种化繁为简的比喻能力。比如他用“早餐店”的例子，三言两语就说透了现代制造业/服务业的运行本质，用“煮蛋时间”比喻生产过程的短板，令人拍案叫绝。 下面是我归纳的阅读笔记： 📍中层经理人提升管理效率，有3个原则： 1.加速每一项管理活动执行的速度 2.提升每一项管理活动的杠杆率; 3.调整管理活动组合，剔除低杠杆率活动，代之以高杠杆率的活动! 📍“时间互偿”：找到生产的“限制步骤”，比如早餐店业务里的“煮蛋”费时费力。根据交付ddl，优先筹划此项目。在生产流的初期，就铲除问题，省得浪费附加值，比如设立“随机检查点”，尽早挑出瑕疵原料。以最低成本，将客户能接受的产品送到他们手里 📍生产黑箱中，需要“开几个孔”，监视质量指标。生产、营销最终相交于“支付”行为 📍存货的价值越低，生产就越有弹性 📍会议纲要+做笔记（只为吸收不为回看），是提升开会效率的利器。每次会议结束，都要约定下次会议的时间。会议顺序：自由讨论（知识力＞权力）→清楚地决策（落实KPI）→全力支持（就算不认可） 📍下级的战略，是上级的战术 📍目标管理：分段KPI，确保进程可控 📍公司：集权（功能性部门如人力、采购、技术）和分权（分店）的折中。前者可以实现规模效益，后者更机动灵活。基层信息向谁汇报？应双重汇报 📍员工的行为受到三重因素影响：自由市场（自利）、契约、价值观。在不同环境下（复杂度/不确定性/模糊性），员工自私度，都会影响 📍激励：从马斯洛需求层次出发。干活不熟练，给指令；熟练后，多鼓励人，少干涉；绩效评估是经理人杠杆率最高的活动 📍找出限制步骤，重设流程；确立“验货方式”，途中or随机？找出能衡量你产出的6项指标，并重设流程；确定长期战略，及公司3个月后理想状态；简化你最繁琐耗时的工作至起码70%；用马斯洛管理部属；CUA和管理风格对应切换