浙江义乌,一男子开网店挂卖耳钉10元三副,安徽女子下单购买,收到货后却嫌弃质量不

曼荷谈过去 2024-03-04 17:22:40

浙江义乌,一男子开网店挂卖耳钉10元三副,安徽女子下单购买,收到货后却嫌弃质量不好,向平台申请了进退钱,男子气不过开车千里讨公道。 男子李某是浙江义乌人,他开了一家网店挂卖耳钉,因为价廉物美生意挺火爆的。 去年1月时,安徽淮南女子祁某在他的店铺下单,买了10元三副耳钉,谁知收到货后,女子竟然以质量不好为由申请了仅退钱,没有把耳钉退回来。 李某认为,大家都知道一分钱一分货,本来10元三副耳钉,就不应该要求太高,不过你不喜欢也没问题,退货退款就是了,可祁某却仅退款不退货也太不厚道了。更过分的是,李某多次联系祁某,但她就是没有回应。 李某觉得祁某的行为是薅羊毛,一气之下,李某做了一个让周围人都大吃一惊的决定,千里追钉。 朋友劝他:“别意气用事,从义乌到祁某所在地安徽淮南500公里,为了10块钱劳民伤财不值当。” 但李某说:如果我不较真儿。说不定会有更多的消费者来薅羊毛。 于是他不惜奔赴千里来到了安徽淮南,一纸诉状将祁某告上法庭,要求她赔偿货款、误工费等各种费用1136元。 法官在调解过程中,发现双方其实存在误会的。 祁某说,买了三副耳钉,实物和图片有很大的区别,她联系了客服几次想申请退货,可客服却不搭理她。她以为商家想强卖,才找平台申请仅退钱。 通过看了女子的手机信息,李某发现祁某说的是事实。 祁某联系客服几次,客服确实没有给祁某回复。 在这种情况下,祁某一气之下就选了退款不退货。 因为祁某在电商平台信用良好,所以平台就迅速退了祁某10元钱。 对此,李某也有点不满,埋怨祁某为啥不实话告诉他,这样就不用他跑上千里路过来了。 可祁某说,客服不理会她,她心里不爽,于是选择了以牙还牙。 原来,都是事出有因。 只是让祁某没有想到的,李某竟然会为10块钱,从义乌跑到安徽淮南求公道。 后来经过法官的调解,双方互相道歉,达成了和解,祁某也将耳钉还给了李某。 有网友说,是这个消费者祁某做得太过分了。10元钱三副耳钉,还想要什么质量呢? 也有网友说,如果李某在售后服务这一块做得好的话,也就不会出现千里追钉的情况了。 还有网友说,李某较真儿得对。 确实,表面看来李某为了10元花7、8个小时的车程讨公道,不值当。但换个角度来看,他找到了问题的症结所在,如果客服工作到位,这次的误会本可以避免的。相信李某回去后改进客服质量,减少后面无数个10元损失的发生,这样看来他还是赚大发了。 对于李某为讨公道不远千里一事,大家怎么看呢?

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