今年以来,由于新能源汽车的不断发展,燃油车为抢销量一再降价,各家车企纷纷促销,优惠力度很大。
没想到海南雷克萨斯4S店却态度嚣张,公然毁约,提车临时加价。
从网上曝光的视频中可以看出,男子定了一辆雷克萨斯越野车,总价90万左右,订车时男子交了5万定金。然而等到提车那天,却被告知需加10万服务费,否则休想提车。
男子被女经理临时加价的行为自然是不同意的,但4S店最终还是退还了他的定金。于是男子向市场监督管理局的反应了此情况。
待市场监督管理部门的相关人员来到4S店了解情况时,女经理态度依然嚣张,坚持说自己是合法合规的销售车辆,不存在恶意加价。
然而等工作人员取证时,女经理拒不承认之前所签合约,坚持认为合约不正规,取消男子购车资格是合理的。
到最后女经理干脆说不谈了,立案吧,法院见,一副吃定了男子的样子。
事情曝光后,女经理对待消费者的态度,惹怒了众多网友,于是纷纷到雷克萨斯官方直播间,调侃起了卖车主播,卖车直播也是被殃及池鱼,太冤了。
随着事件不断发酵,雷克萨斯遭受差评,海南中升雷克萨斯4S店就女经理的不当言论做出致歉,并表示已将女经理进行停职处理。
然而4S店的回应并没有让网友满意,如此嚣张的态度,临时加价的恶劣行为,竟然只是简单停职处理,看来4S店也仅只是想要尽快平息此事,并没有把这件事当一回事。
最后4S店负责人不得不出面回应,其表示女经理态度确实有问题,以后会加强对员工的培训和整改,避免此类事情再度发生。
尽管4S店已致歉,但对于此次事件来说显然还不够,目前已经波及到雷克萨斯的官方直播间,至于后面发展如何,还要看雷克萨斯官方如何回应了。