最近一段时间，老叶的生意越做越大了。

在杭州市临平区迎宾路555号，有一家名为“瑞洲”的超市。这里地处城乡结合部，从外墙看已经颇有些年头，和很多小微企业一样，这几年它在发展过程中遇见了不少问题。

老叶正是瑞洲超市的老板，而做生意最棘手的难题，莫过于缺钱。因此随着超市规模的逐渐扩大，流动资金不足，成了老叶最头疼的问题之一。

幸运的是，正当老叶一筹莫展之际，深耕小微企业多年的浙商银行杭州分行为瑞洲超市定制了专属个性化授信方案，解决了他的燃眉之急。

不仅如此，浙商银行还给老叶带来了技术上的扶持，比如瑞洲超市员工工资，就通过浙商银行一键代发，超市还免费用上了浙商银行开发的专业管理系统，可以说最大化的给小微企业提供了便利服务。

如今，老叶的瑞洲超市已经从“夫妻小店”逐渐变成了“连锁超市”。目前，他和老乡们已在星桥、崇贤、河庄、建德、柯桥等地开出了多家瑞洲超市，帮助大伙致富。

有一说一，有不少银行都主打为小微企业提供服务，但是能做到细微之处的，浙商银行算是众多银行里的翘楚。

到底是什么原因，让浙商银行如此“贴心”？3月28日，浙商银行发布了2023年年报，从披露的业绩数据和过往的成长经历中，我们可以清晰的看到这家银行“金融向善、金融为民”的发展理念，这也是其从同业中脱颖而出的关键点。

坚持“善”的初心确立服务功能是第一性

作为一家发达地区的股份制商业银行，在成立至今的发展历程中，浙商银行给市场留下最深刻的印象，就是“金融向善”。

坚持“善”的初心，做“善”的力行者，浙商银行再次交出了一份诚意满满的答卷。

财报数据显示，2023年，浙商银行实现营收637.04亿元，比上年增长4.29%；实现归属于股东的净利润150.48亿元，比上年增长10.50%；加权平均净资产收益率（ROAE）为9.45%，其中归母净利润增速连续三年稳步增长，自2019年以来增幅重回两位数。

经营效益稳步提升的同时，浙商银行的业务规模也实现了稳健增长，资产总额达到3.14万亿元，一举迈上了3万亿台阶，较上年末增长19.91%。

而且近年来，浙商银行的业绩表现持续优于同业，营收增速连续10个季度位居股份行首位，且不良贷款率和拨备覆盖率连续两年呈现“一降一升”态势。

截至2023年末，浙商银行不良贷款率为1.44%，比上年末下降0.03个百分点，连续两年下降；拨备覆盖率为182.60%，比上年末上升0.41个百分点；资本充足率12.19%，较上年末提升0.59个百分点，资产“安全垫”继续增厚。

这意味着浙商银行的资产质量得到了进一步夯实，尤其重点领域风险前瞻性压降成效突出，使其风险抵御能力得以不断提升。

值得一提的是，从成立之初，浙商银行就将小微金融定位为战略业务板块，但小微企业融资难、融资贵一直是世界性难题，如何引金融“活水”浇灌小微企业，多年来笃行不怠的浙商银行，也给出了自己的答案。

在浙商银行看来，金融服务功能是第一性的，营利是第二性的。金融回归初心、回归本源，确立金融服务实体经济功能第一性。

财报显示，浙商银行积极响应支持实体经济发展，持续强化对制造业、绿色及小微等重点领域的信贷投放力度。发放贷款和垫款总额1.72万亿元，比上年末增长12.54%；吸收存款1.87万亿元，比上年末增长11.13%。

把握“善”的机遇从“金融向善”进阶“善本金融”

作为“金融向善”的主要提出者和践行者，多年来，浙商银行始终秉承这一价值理念，但如何把“善”的基因嵌入到金融服务的场景中去呢？

在这条探索之路上，浙商银行把握“善”的核心，进一步提出要擎旗“善本金融”，推动了从理念到实践的进阶。

2023年8月，在“金融向善”主题研讨会上，浙商银行党委书记、董事长陆建强发言提到，“要引导资本向善、财富向善、科技向善，并从服务理念向善、专业人员从善、服务对象为善、保障机制助善四大向度推进善本金融生态，形成金融服务中国式现代化新范式。”

值得一提的是，金融服务队伍从善是“善本金融”的关键枢纽。浙商银行致力于通过推动专业人员从善，探索金融顾问制度和区域综合金融服务示范区，以打造金融供给侧改革的示范样本。

以“临平试点”为例，杭州市临平区构建了“政府指导+金服会赋能+金融机构广泛参与”的协同模式，为示范区建设把关定向。浙商银行79名金融顾问奔赴一线，开展了70多场公益金融活动，组织业务培训1600人次，解决融资需求1300个、融资金融138亿元。

而从目前的数据来看，“临平试点”在金融生态优化、营商环境改善、企业融资成本下降、社会金融意识提升等六方面取得了显著成效。区域内新增市场主体近6000家，制造业、涉农和科技贷款同比分别增幅24%、35%和19%。

其中浙商银行为企业搭建的数字化平台——“金服宝·小微”，累计服务企业近5500家、提供贷款7.4亿元，金融机构为跨境电商提供的融资利率下降了近60个BP。

金融活，经济活；县域强，经济强。浙商银行将金融服务贯穿“最初一公里”与“最后一公里”，积极参与探索县域综合金融生态建设模式，形成了可复制可推广的“临平模式”和“临平指数”。

通过不断的实践，浙商银行的金融顾问制度已经初显规模。如今，金融顾问工作室已设立93家、覆盖22个省市区，金融顾问的队伍则扩大到3400余人，累计为8万多家企业提供融资超5500亿元。

此外，浙商银行已初步构建起“浙银善标”评价体系，把更多信贷资源倾斜到“善”的客户、业务、产品和生态，反哺企业的经营生态，实现以金融向善为基础的、更高维的范式变革。

种下一颗“善”的种子结出高质量发展的果

今年，是浙商银行成立的20周年。自诞生以来，浙商银行就种下了一颗“善”的种子，如今它生根发芽、枝繁叶茂，记录下了无数“金融向善”的画面。

不久前，浙商银行凉山分行营业部的一位客户求助，原来他的母亲摔断了腿、卧病不起，急需取钱治疗，但他却因为忘记密码而无法支付医疗费用。当时室外天气恶劣、大雨倾盆，分行营业部的3名员工冒雨赶往客户家中，分工协作，帮助老人解决了难题。

而这样“金融向善”服务故事，其实正在全国各地持续发生。

比如在沈阳，由于二维码支付的方式已经十分普及，三位来自俄罗斯的东北大学留学生因为只带了现金，留学生活遇到许多不便。于是他们来到了浙商银行沈阳新世界支行，工作人员在了解情况后迅速为他们开立了借记卡，并教会他们使用“扫一扫”和“出示付款码”支付方式，大大方便了留学生们的在华生活。

在太多类似事迹的催化下，这颗“善”的种子结出了高质量发展的果，并推动浙商银行打造出了一条差异化的经营路线，也取得了不少令人侧目的荣誉。

去年，浙商银行继续上榜英国《银行家》杂志评选的“2023年全球银行1000强(Top 1000 World Banks 2023)”榜单，按总资产数据排名，在全球位列第84位。

金融机构也看好其未来发展，中诚信国际给予浙商银行金融机构评级中最高等级AAA主体信用评级。

值得一提的是，在发布2023年年报的同时，浙商银行公告了《2023年度利润分配方案》，向A股、H股股东每10股派息金额1.64元，现金分红共为45亿元(含税)，分红比例达31.98%。

这个分红比例在同行业中位居前列，而这并不是它第一次高额分红，除2021年受配股程序影响外，浙商银行在2019年、2020年、2022年累计现金分红总额达102.13亿元。

与投资者共享高质量发展的果实，浙商银行的价值之花正在徐徐绽放。

来源：金融八卦女频道文：月月