好多卖貂皮的老板都觉得,直播曾经救过佟二堡一回。这个归灯塔市管的小镇,离沈阳也就 1 个小时的车程。以前靠着做皮草集散地的买卖,这儿可热闹得很,简直就是一片繁荣的飞地。辽宁的佟二堡,跟河北的辛集、浙江的海宁一样有名,是全国三大皮装生产销售的基地之一,还有全国最大的貂皮商场呢。
从十年前起,由于竞争太激烈,东北市场差不多饱和了,再加上实体零售走下坡路,佟二堡的皮草生意就越来越不行了。不过到了 2018 年,直播电商来到了佟二堡。那些抓住新渠道机会的皮草商家,找到了更多喜欢皮草,特别是高档貂皮的消费者,竟然开拓出了以前想都没想过的新买卖。
到了现如今,这些大商家都躲不过一个大家都有的难题:市场整体的消费热情比以前低了,咋样才能不赔钱,还能多挣钱呢?这个难题也许有好多答案。不过有个错的办法得先排除掉:在卖貂皮这行里,低价从来都不行。
还有很多人在买貂在灯塔市市区,差不多每个听说我去看貂的本地人,都真心实意地问了个问题:“现在还有人穿貂吗?”有个服务员阿姨讲,“只要在路上瞅见穿貂的,我们都觉得他是把 5 年前的旧衣服翻出来穿了,土得要命!”实际上,东北一直都是貂皮服饰最重要的市场。
有个老家在东北的博主说,明知道在北京穿不上,可每年还是忍不住想买件貂;下面的评论也跟着说,在东北冬天那么长,冷得零下二三十度,不买件貂真扛不住。
@佟二堡薛龙 是从 5 年前开始在快手上卖貂的。他一开始做皮草批发生意,2015 年自己建了工厂,正打算把生意做大做好呢,就发现貂皮生意慢慢不行了。其中一个关键原因是,貂皮服装以前就是个得大量投钱的买卖,不管是原材料还是卖场店面,价格都很贵,要是成品卖不出去,就会攒下特别吓人的库存。
从 2019 年起,薛龙跑到快手上去卖貂,他媳妇也出来当主播,这样一来,店租和店员的成本首先就降低了。再加上他自己有工厂,能省下一部分利润,就能用特别吸引人的性价比来招揽顾客。
刚开始的时候,用户不太敢在线上买这么贵的东西。薛龙的经验是,服务得做好,不能抠搜。“我们都说,7 天无理由退货,你拿到手就穿几天,穿去商场、实体店,都比一比,看看同样价钱的貂皮大衣,是不是我们家的货更好。”再加上新一代年轻人本来就相信电商,局面很快就打开了。做线上对他来说也不是一点风险没有。
以前做线下卖场,十几岁到八十几岁的用户都能接触到。可现在,他只能接触到相对年轻点的人,不过好在,他不光能做东北人的生意,像内蒙古、四川、新疆这些地方的生意也能做了。
对普通老百姓来讲,要是不在特别冷的地方,有一件貂皮大衣过冬也就行了。所以呀,把销售范围扩大,找到新的用户特别重要。还算幸运的是,貂皮这东西跟茅台似的,是那种不用从零开始给消费者做教育的奢侈品,只要产品质量好,价格也合理,总能找到对它感兴趣的消费者。
有一些以前根本不会进貂皮店的人,就成了薛龙的新客户。“有个在唐山的大哥,因为要送客户,每年都会在我的直播间买上百件貂皮大衣。”
薛龙店铺货架上的男士貂
薛龙说,以前在实体店里,根本碰不上这种来买男士貂的客户。像这种高消费的用户,很少自己来买衣服。可这几年不一样了,他们自己看直播,也能被吸引。现在,他的直播间里,有一个爆款就是男士貂皮外套。而且,虽说好多人觉得貂皮显胖、不时髦了,可实际上,前两年流行的“财阀”风,这两年流行的 KPOP、新中式风格,都能有貂皮服饰的位置。
在中国,再小的爱好都能做成大买卖,更别说貂皮了——那可是东北人骨子里的喜好。现在,他主要的销售人群还是在东三省、华北和西北地区。不过电商有个好处,他能通过投流,准确地找到自己的用户,让他们在家就能买貂,还不用担心售后问题。按照现在物流的发达程度,今天消费者下单佟二堡的貂皮,东三省的居民第二天就能收到,比自己去佟二堡看方便多了。
但是,跟 2019 年那种有货就能卖出去的情况不一样了,随着线上渠道的竞争越来越激烈,薛龙投流的花费也多了不少。不过账还算得过来,他的 ROI 还是能让快消行业羡慕,处在高位。
货比货的时候,只能做高端货仙诺皮草的张老板原来是做零售的,在皮革城卖场有 6 个门店。到了后来,门店基本上一整天都没几个人来。从 2019 年转到线上开始,到 2022 年,他陆续把这几个门店都关了。等开始做电商,张老板一下子明白了:不是没人买貂皮,而是原来买貂皮的那些人不再想要那种差不多的貂皮了。
以前做线下的时候,客户年龄都比较大,想的是这件大衣怎么跟高跟鞋搭配,要的是那种贵妇的感觉。可现在,仙诺皮草直播间的消费者都是 90 后,大家想的是跟运动鞋搭配,要的是轻松、舒服和时髦。仙诺皮草减少了自己的商品种类,主打简约风格,把那些多余的装饰都去掉了。
用现在流行的说法,就是所谓的“Clean Fit(低饱和色调、合身剪裁、舒适版型)”。张老板今年都 55 岁了,普通话还有很重的本溪口音,可一张嘴说的还是最新的行业动态:“你去巴黎、去米兰瞅瞅,现在哪个大牌奢侈品不是走简约风的”。
电商改变的不只是款式,连整个生意模式都变了。仙诺皮草减少了商品种类以后,主动往高端定位走,定价在 8000 到 15000 这个范围。平台上一般貂皮的定价大概在 5000 元上下浮动两千块钱。张老板觉得,在现在这种情况,做低价没啥太大意思。因为有 7 天无理由退货的政策,消费者都会同时买好几件貂皮大衣,对比之后再把最差的退掉。这时候,就算价格贵一点,消费者也会把表现最好的那件留下。所以,他们每年都会去哥本哈根、芬兰这些生产高质量貂皮原材料的地方拍卖貂皮,还会把整个过程拍下来剪成短视频当作证明的一部分。
貂皮大衣对原料、师傅的眼光、剪裁工艺要求都很高。原料就不用说了,养得好的貂,皮又光滑水嫩,毛又多又厚,防寒效果和好看程度都更好。师傅眼光这方面,貂皮是畜牧产品,毛皮天生就有色差。高端的皮草都想要原色皮,就是不染色,保持貂皮本来的颜色。这就得靠经验丰富的师傅来“配皮”,配出普通人肉眼看不出来的一样的颜色。有些商家为了省钱,在这一步就偷懒,单看一件看不出来,但是跟配皮更严格的商家一比就能看出来。
师傅在进行配皮在工艺方面,一件貂皮大衣一般得用 20 到 30 条貂皮才能做出来,这就相当于一件大衣至少得有 20 多块裁片。要想让貂皮大衣能贴合人体线条,显得平整、垂坠,那就得用更多的裁片,还得工厂有经验丰富的制版师和裁缝。“做口碑对我们特别关键,买新用户的成本对我们来说太高了。
有了口碑,才会有回购,我们才有赚钱的余地。”张老板回忆说,刚开始决定做高端的时候,一天只能卖出去几件,跟着一起干的儿子和儿媳特别不理解。可随着回购的人越来越多,单个款式都能卖得不错,等他想试试更多新款的时候,他们反倒让他“别太贪心”。从目前来看,张老板的选择是对的。
根据快手官方的数据,今年貂皮的客单价涨了 30%。一方面,是貂皮的原材料价格涨了,所以价格也就跟着上去了。另一方面,是因为过去两年的价格战,那些商品同质化、做便宜货又没留够利润的商家都被淘汰掉了。快手电商女装华北区域的负责人崔海晨解释说,一分钱一分货,价格是便宜,可用户也发现商品质量越来越差了。在保证性价比的情况下,消费者愿意为质量更好的商品多掏点钱。“现在好多老铁在直播间里,都跟商家讲,你别给我推便宜货”。