在近日举办的“2024中国汽车重庆论坛（CACS2024）”上，奇瑞汽车股份有限公司副总经理李学用发表了关于汽车市场“价格战”竞争及未来发展的讲话。他明确指出，尽管价格战在市场经济中难以避免，但仅仅依赖价格战而忽视产品价值是不可取的。奇瑞始终坚持价值战，通过提升产品质量和服务水平等方面，为消费者创造更多价值。

奇瑞汽车股份有限公司副总经理李学用表示，奇瑞在市场竞争中始终坚持长期主义，想不断向上，围绕价值战从品牌、技术、品质、服务和市场五个方面全面向上发力。

存量市场，用户运维是关键在服务向上方面，奇瑞汽车股份有限公司副总经理李学用指出，消费者对品牌服务的重视程度日益提高。根据市场调研，消费者在购买汽车时，对产品的质量和情绪价值给予了极高的关注，情绪价值占据排名第二。而情绪价值往往与品牌服务紧密相关，因此提升服务质量对于提升品牌竞争力至关重要。正如奇瑞汽车股份有限公司副总经理李学用曾言：“现在的市场竞争是存量市场竞争，没有增量，存量市场竞争对用户的运维、对用户的理解就特别关键。”

三个100%要求奇瑞汽车一直践行“以用户为中心”的服务理念，与用户双向奔赴，因此在做用户运营时更容易与用户真诚沟通，更接地气地沟通。为了实现这一目标，奇瑞汽车股份有限公司副总经理李学用在公司内部提出了三个100%的要求：100%直面客户、100%直联客户、100%用户评价。这一要求旨在确保每一位员工都能直接与用户沟通，了解用户需求，提供个性化服务。同时，奇瑞还建立了完善的用户评价体系，通过用户反馈不断优化服务品质。

奇瑞汽车股份有限公司副总经理李学用表示，只有无限的拥抱用户这个企业才有未来的发展。所以我们将从用户运维、从生态、从客户价值推进来全面打造用户的满意、惊喜，增加更多的互动。

展望未来，奇瑞将继续以价值战为导向，坚持服务升级和用户中心的服务理念，致力于成为全球汽车市场的重要力量。正如奇瑞汽车股份有限公司副总经理李学用所认为，作为汽车产业，要想立足于未来，必须打造一个世界汽车企业。面对挑战和机遇并存的汽车市场，奇瑞将携手用户，共同书写更加辉煌的篇章，向着成为世界汽车企业的目标不断迈进。