电商仅退款盛行,买家利用规则占便宜,卖家叫苦不迭投诉无门

温暖的九街 2024-06-12 10:43:49

电商平台已经变天了,如果所有平台都面临了买家增长乏力的现状,所以都想方设法留住买家,为了达到这样的目的,只能一个劲讨好买家了。

所以出现了一个让许多商家叫苦不已的仅退款,我相信平台的初衷是好的,一些本来就很廉价的产品,面临损坏的时候,此时如果寄回来,运费成本甚至高于​产品本身,所以仅退款未尝不是一个好选择。

但是平台为了提升客户好感,采用了强势的做法,那就是是否仅退款不是由商家决定,而是平台与客户来决定的,这简直就是滑稽,产品本身的所有者,竟然没有决定权。

这个仅退款的机制是,买家经过申请之后,平台自动同意,卖家成了一个可有可无的存在,许多时候卖家觉得不合理,但是也只能眼睁睁的看着钱货两空​。

法律的三权分立,就是为了相互制衡,而这种纠纷当中卖家的缺席,使得这个交易就是不公平的,试想一下,如果产品收到了,客户​故意损毁一部分,或者借口东西没有发全,而进行仅退款申请,在单价不是很高的情况下,大概率是可以成功的。

所以问题就来了,许多消费者尝到占便宜的甜头,就会想方设法来薅商家的羊毛​,尽管这不是主流人群,但是对于这种行为的纵容,只会使得加入的人越来越多,因为太容易得手了。

而商家对于这种情况往往是欲哭无泪,面临申诉无门的境地,平台都是相对偏袒消费者的,因为平台很清楚,为了谋生只会越来越多的商家入驻,即使损失了也不会轻易跑,因为指着这个养家糊口,而买家不一样,买家不舒服了是会跑的,所以只能让卖家来承担这一切,​来为平台谋前程。​

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评论列表
  • 2024-06-20 19:17

    还不是质量垃圾还不愿意退货的只想补个一两块敷衍了事的,东西质量不行你有不给退,不是只有这结果了

    用户16xxx26 回复:
    pdd黄铮有句话说的好,你们这些消费者要的不是传统意义上的便宜,而是可以占便宜
    据统计了 回复: 用户16xxx26
    说实话,这就是在以偏概全,你点退货退款不需要商家同意吗?要是真的有很多人(不说多,三分之一的人)点不退货直接退款pdd早就没商家了,就是因为质量问题退货商家不想退就想给个1~2快钱想敷衍过去,这个时候不是只能找pdd客服处理退货退款吗?网上买东西很多质量都不行,售后不抓紧谁愿意去买?比如某TB,客服建议是大爷一样不理人,质量有问题也是自己出运费
  • 2024-06-17 07:04

    找鬼投诉,天天被罚了,平台商家多,你爱干不干

  • 2024-07-01 11:21

    如果在实体店这样仅退款 犯罪率会大幅度增加 各城市有都是2元店 没有一个去退货 说实话 也不敢 因为自己知道买的是啥玩意

  • 2024-06-24 21:18

    有些质量太差了,退回去还得自己出运费,本来就是商家虚假宣传,实在是过不去才干这事

  • 2024-06-24 09:38

    平台私自处置卖家财物,属于违法行为,侵犯了卖家财产权,平台的想法是这么点钱卖家不会浪费时间和精力去告平台,万一真有告的,就退给他,利用卖家耗不起想法做侵害他人权利的事。只要国家不出手,罚他几个小目标,就不会叫停,反正亏得是卖家的钱,平台该挣多少还挣多少。

  • 2024-06-29 11:40

    不少商家也应该自我反思

  • 2024-07-02 12:50

    便宜的有些商家自己都会要求直接退款不需要